Echipa Direcției Business Premium este în căutarea unui coleg pentru poziția de Manager de Produs.

Obiectivul postului este dezvoltarea și implementarea strategiilor eficiente de promovare și dezvoltare a produselor și serviciilor destinate segmentului de clienți Premium, în vederea creșterii vânzărilor, consolidării relației cu clienții și îmbunătățirii experienței acestora.

Ce vei face:

• Gestiona proiectele de dezvoltare și implementare a produselor și serviciilor Premium, de la etapa de planificare până la lansare și monitorizarea rezultatelor;
• Participa la elaborarea și actualizarea strategiilor de dezvoltare a segmentului Premium, în concordanță cu obiectivele băncii și tendințele pieței;
• Monitoriza activitatea punctelor de deservire a clienților Premium din sucursalele băncii și vei propune măsuri pentru eficientizarea activității acestora;
• Efectua și coordona analize periodice de piață, concurență și comportament al clienților, în vederea identificării oportunităților de dezvoltare și adaptării ofertei la nevoile acestora;
• Monitoriza realizarea obiectivelor de vânzări și indicatorii de performanță aferenți segmentului Premium, vei analiza rezultatele și vei propune acțiuni de îmbunătățire;
• Analiza rentabilitatea produselor și serviciilor Premium și vei identifica oportunități de creștere a veniturilor și optimizare a costurilor;
• Dezvolta și implementa acțiuni de promovare și campanii dedicate clienților Premium, în colaborare cu subdiviziunile relevante ale băncii;
• Coordona procesul de instruire și informare a angajaților implicați în deservirea clienților Premium, asigurând cunoașterea produselor, serviciilor și standardelor de deservire;
• Monitoriza calitatea deservirii clienților Premium și vei identifica soluții pentru îmbunătățirea experienței și creșterea satisfacției acestora;
• Colabora cu subdiviziunile interne ale băncii pentru optimizarea proceselor, dezvoltarea soluțiilor digitale și implementarea inițiativelor dedicate segmentului Premium;
• Colabora rapoarte și prezentări privind evoluția segmentului Premium, performanța produselor și realizarea obiectivelor stabilite.
• Elabora, actualiza și modifica documentația normativă internă (DNI) a băncii, inclusiv regulamente, proceduri și instrucțiuni interne.

Ce căutam:

• Studii universitare în domeniul economic;
• Experiență de lucru în domeniul bancar, deservire persoane fizice minim 2 ani;
• Cunoașterea limbilor: română, rusă fluent, engleză – avantaj;
• Abilități de comunicare și lucru în echipă;
• Cunoștințe mediu/avansate în utilizare programelor Excel, Word, Way4, PowerPoint;
• Abilități analitice și de previziune;
• Spirit de echipă și interes în atingerea rezultatului propus;

Ce benefici vei avea:

• program individual de dezvoltare profesională și avansare în carieră;
• bonus de performanță în dependență de rezultatele tale;
• instruirea continuă pentru dezvoltarea abilităților profesionale și personale;
• participarea la diferite cluburi de interes și team building-uri organizate de către echipa noastră;
• condiții avantajoase la produsele băncii pentru angajați.

Expediază CV-ul și scrisoarea de intenție:

•  e-mail: [vezi email]recrutare@micb.md Copiat
• contactează-ne la [vezi telefon]078017487 Copiat