Команда Дирекции Business Premium ищет коллегу на должность Менеджера по продукту.

Цель должности — разработка и внедрение эффективных стратегий продвижения и развития продуктов и услуг для сегмента Premium с целью увеличения продаж, укрепления отношений с клиентами и улучшения клиентского опыта.

Что вы будете делать:

• Управлять проектами по разработке и внедрению Premium-продуктов и услуг — от этапа планирования до запуска и мониторинга результатов;
• Участвовать в разработке и обновлении стратегий развития сегмента Premium в соответствии с целями банка и рыночными тенденциями;
• Мониторить работу точек обслуживания Premium-клиентов в филиалах банка и предлагать меры по повышению эффективности их деятельности;
• Проводить и координировать регулярные анализы рынка, конкурентов и поведения клиентов с целью выявления возможностей развития и адаптации предложения под их потребности;
• Контролировать выполнение планов продаж и KPI сегмента Premium, анализировать результаты и предлагать действия по улучшению;
• Анализировать рентабельность Premium-продуктов и услуг, выявлять возможности роста доходов и оптимизации затрат;
• Разрабатывать и внедрять промо-активности и кампании для Premium-клиентов в сотрудничестве с профильными подразделениями банка;
• Координировать процесс обучения и информирования сотрудников, задействованных в обслуживании Premium-клиентов, обеспечивая знание продуктов, услуг и стандартов обслуживания;
• Мониторить качество обслуживания Premium-клиентов и находить решения для улучшения клиентского опыта и повышения удовлетворенности;
• Взаимодействовать с внутренними подразделениями банка для оптимизации процессов, развития цифровых решений и внедрения инициатив для сегмента Premium;
• Готовить отчеты и презентации по динамике сегмента Premium, эффективности продуктов и достижению установленных целей.
• Разрабатывать, обновлять и вносить изменения во внутреннюю нормативную документацию (DNI) банка, включая положения, процедуры и внутренние инструкции.

Что мы ищем:

• Высшее образование в экономической сфере;
• Опыт работы в банковской сфере, обслуживание физических лиц — минимум 2 года;
• Знание языков: румынский, русский — свободно, английский — преимущество;
• Навыки коммуникации и работы в команде;
• Знания на среднем/продвинутом уровне в использовании программ Excel, Word, Way4, PowerPoint;
• Аналитические навыки и навыки прогнозирования;
• Командный дух и ориентация на достижение результата.

Какие преимущества вы получите:

• индивидуальная программа профессионального развития и карьерного роста;
• премия за результативность в зависимости от ваших результатов;
• непрерывное обучение для развития профессиональных и личных навыков;
• участие в различных клубах по интересам и team building-мероприятиях, организованных нашей командой;
• выгодные условия по банковским продуктам для сотрудников.

Отправьте CV и сопроводительное письмо:

• e-mail: [показать e-mail]recrutare@micb.md Скопировано
• свяжитесь с нами по телефону [показать номер]078017487 Скопировано