Descrierea poziției vacante
Требования:
- знание румынского языка на высоком уровне (разговорном и письменном), а также английского - на разговорном уровне. Знание других языков является преимуществом при отборе кандидатов (болгарский, испанский, итальянский, греческий);
- наличие компьютера/ноутбука с исправной гарнитурой (наушники с микрофоном) и стабильный скоростной проводной интернет;
- умение работать с ПК, пакетами программ Microsoft Office и Google, Adobe Reader, Trello;
- тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов;
- отсутствие проблем с электричеством.
Условия работы:
- график работы с 10:00 до 19:00, пн-пт;
- удаленно/дистанционно;
- всегда быть на связи в рабочее время.
Обязанности:
- вести коммуникацию с клиентами посредством телефонных звонков;
- собирать от клиентов первичную информацию;
- заполнять формуляры на английском языке;
- вести переписку с клиентами по электронной почте;
- собирать и формировать личные дела клиентов (согласно перечня), унифицировать и передавать их в работу в офис компании;
- исполнять другие поставленные руководством задачи относительно клиентов и сотрудников для оптимизации процессов работы.
Abilități cheie
Командная этика
Общение
Постоянное обучение
Эмоциональный интеллект
Знание делового этикета
Внимательность
Адаптивность
Стрессоустойчивость
Грамотная речь
Командная работа
Решение проблем
Устойчивость
Иностранные языки
Анализ данных
CRM система
Критическое мышление