Описание вакансии
Требования:
- знание румынского языка на высоком уровне (разговорном и письменном), а также английского - на разговорном уровне. Знание других языков является преимуществом при отборе кандидатов (болгарский, испанский, итальянский, греческий);
- наличие компьютера/ноутбука с исправной гарнитурой (наушники с микрофоном) и стабильный скоростной проводной интернет;
- умение работать с ПК, пакетами программ Microsoft Office и Google, Adobe Reader, Trello;
- тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов;
- отсутствие проблем с электричеством.
Условия работы:
- график работы с 10:00 до 19:00, пн-пт;
- удаленно/дистанционно;
- всегда быть на связи в рабочее время.
Обязанности:
- вести коммуникацию с клиентами посредством телефонных звонков;
- собирать от клиентов первичную информацию;
- заполнять формуляры на английском языке;
- вести переписку с клиентами по электронной почте;
- собирать и формировать личные дела клиентов (согласно перечня), унифицировать и передавать их в работу в офис компании;
- исполнять другие поставленные руководством задачи относительно клиентов и сотрудников для оптимизации процессов работы.
Ключевые навыки
Командная этика
Общение
Постоянное обучение
Эмоциональный интеллект
Знание делового этикета
Внимательность
Адаптивность
Стрессоустойчивость
Грамотная речь
Командная работа
Решение проблем
Устойчивость
Иностранные языки
Анализ данных
CRM система
Критическое мышление