Chișinău | Full-time | 18.000 – 25.000 MDL net

Despre rol

Bigger Capital este o firmă de consultanță strategică care lucrează cu antreprenori și companii din Moldova, România și spațiul ex-sovietic. Caut o persoană care să devină mâna mea dreaptă pe partea operațională — cineva cu background tehnic real în CRM și o gândire structurată pe procese.

Acesta nu este un rol de asistent clasic. Este un rol hibrid de Operations Manager + Specialist CRM, cu interacțiune directă cu clienții firmei.

Ce vei face

Gestiune CRM (componenta principală — 50% din timp)

• Administrarea zilnică a CRM-ului firmei (GoHighLevel) — actualizare contacte, urmărire pipeline, ajustări de fluxuri și automatizări
• Configurarea și ajustarea CRM-ului în funcție de evoluția business-ului — fără dependență permanentă de specialiști externi
• Implementarea și consultarea pe CRM la clienții firmei (Bitrix24, amoCRM, GoHighLevel) — deplasări la sediul clienților, sesiuni de configurare și training
• Integrarea CRM-ului cu telefonie, email, formulare web, sisteme de facturare

Documentație și operațiuni cu clienții

• Gestionarea facturării, a invoice-urilor și a interfeței cu contabilitatea firmei
• Administrarea documentației digitale a clienților (oferte, contracte, NDA-uri, rapoarte)
• Urmărirea stadiului proiectelor active și raportare săptămânală către director

Ce așteptăm de la tine

Obligatoriu

• Experiență de minim 2 ani în administrarea unui sistem CRM (Bitrix24, amoCRM, GoHighLevel, HubSpot sau similar) — nu doar utilizare, ci și configurare, ajustare, automatizări
• Capacitate demonstrată de a explica și implementa CRM-ul la utilizatori non-tehnici
• Limbă română — fluent (limba principală de lucru); rusă — obligatoriu pentru clienți; engleză — nivel funcțional
• Mentalitate de "creează acces, nu aștepta acces" — capacitate de a livra rezultate în condiții incomplete
• Prezență profesională solidă — vei reprezenta firma în fața antreprenorilor cu 15-20 ani de experiență
• Lucru cu Excel/Google Sheets la nivel avansat
• Discreție și loialitate — vei avea acces la informații confidențiale despre clienți

Constituie avantaj

• Experiență cu integrări CRM (telefonie IP, email, formulare web, sisteme de facturare)
• Cunoștințe de bază în lucrul cu instrumente AI pentru automatizări (ChatGPT, Claude, n8n, Make/Zapier)
• Experiență anterioară în consultanță, B2B sau servicii pentru antreprenori

Ce oferim

• Salariu net: 18.000 – 25.000 MDL, în funcție de competențe demonstrate
• Expunere directă la mediul de business și consultanță strategică
• Lucru cu clienți reali din diverse industrii — transport, distribuție, HoReCa, wellness
• Posibilitate clară de creștere profesională și salarială pe măsură ce firma se extinde
• Mediu de lucru care valorează inițiativa și autonomia — fără micromanagement
• Program flexibil, parțial la oficiu / parțial la clienți

Cum aplici

Trimite CV-ul împreună cu un exemplu concret de proiect CRM la care ai lucrat (ce ai configurat, ce ai automatizat, ce rezultat a avut), la [vezi email]sergiu.diaconu111@gmail.com Copiat cu subiectul: Operations Manager — Nume Prenume

Aplicațiile fără exemple concrete de muncă în CRM nu vor fi luate în considerare.

Candidații selectați vor fi contactați în termen de 5 zile lucrătoare.