Сфера деятельности
Funcții publice
Relații clienți / Call centre
Telecomunicații
Top Management / Administrare
Обо мне
Manager cu experiență de aproape 18 ani în coordonarea activităților de vânzări, organizarea proceselor operaționale, gestionarea relațiilor cu clienții și monitorizarea rezultatelor comerciale. Experiența profesională include coordonarea echipelor, stabilirea obiectivelor, analiza indicatorilor de performanță, pregătirea rapoartelor și organizarea fluxurilor de lucru.
În prezent activez în domeniul gestiunii stocurilor și achizițiilor, utilizând programul 1C 8.3 și lucrând cu documente comerciale și contabile primare. Această experiență mi-a consolidat competențele de verificare a datelor, urmărire a documentelor și colaborare între departamente.
Sunt o persoană organizată, responsabilă și orientată spre rezultate, cu abilități dezvoltate de comunicare și coordonare. Îmi doresc să valorific experiența managerială și comercială într-un rol de management al proiectelor, să aprofundez cunoștințele tehnice necesare și să contribui la dezvoltarea relațiilor cu clienții și la implementarea eficientă a proiectelor.
Oпыт
Valauto-S SRL
(Кишинёв)
Май 2025 -
Настоящее время
Merceolog / Specialist în gestiunea stocurilor și achiziții
Обязанности:
Gestionarea evidenței operaționale și a mișcării stocurilor prin intermediul programului 1C 8.3.
Înregistrarea și verificarea documentelor de intrare și ieșire, recepțiilor și livrărilor de mărfuri.
Procesarea facturilor de import și verificarea documentelor aferente.
Monitorizarea corectitudinii datelor din sistem și verificarea rulajului stocurilor.
Pregătirea registrelor de vânzări și cumpărări și a actelor de reconciliere cu furnizorii.
Colaborarea cu departamentul contabil pentru clarificarea diferențelor și asigurarea corectitudinii documentelor.
Urmărirea fluxului documentar aferent operațiunilor comerciale.
“ARAX-IMPEX” SRL
(Кишинёв)
Сентябрь 2004 -
Июль 2022
(17 лет 10 месяцев)
Șef Secția Vânzări
Обязанности:
Coordonarea activității departamentului de vânzări B2C și organizarea activității echipei.
Stabilirea obiectivelor operaționale și monitorizarea realizării acestora.
Analiza indicatorilor de performanță și elaborarea rapoartelor pentru conducerea companiei.
Monitorizarea rezultatelor comerciale și identificarea aspectelor care necesitau îmbunătățiri.
Organizarea fluxurilor de lucru, distribuirea sarcinilor și urmărirea respectării termenelor.
Gestionarea relațiilor cu clienții și partenerii, soluționarea solicitărilor și coordonarea activităților operaționale.
Coordonarea activităților privind evidența resurselor de numerotare și portarea serviciilor.
Colaborarea cu alte structuri ale companiei pentru asigurarea continuității proceselor și soluționarea problemelor operaționale.
“INTERFON-LUX”
(Кишинёв)
Сентябрь 2003 -
Сентябрь 2004
(1 год )
Supervizor Operațiuni și Servicii Clienți
Обязанности:
Coordonarea activităților operaționale și a echipelor de tehnicieni.
Gestionarea relațiilor cu clienții persoane juridice.
Participarea la recrutarea, angajarea și instruirea personalului.
Monitorizarea calității serviciilor și organizarea activităților departamentului.
Urmărirea îndeplinirii sarcinilor și soluționarea problemelor apărute în activitatea curentă.
“BUCURIA” SA
(Кишинёв)
Ноябрь 1992 -
Август 2003
(10 лет 9 месяцев)
Operator Linie de Producție
Обязанности:
Desfășurarea activităților de producție conform standardelor de calitate și procedurilor interne.
Respectarea cerințelor operaționale și a disciplinei de muncă.
Образование (Высшее)
Academia de Administrare Publică pe lângă Președintele Republicii Moldova
Факультет, специальность: o Specializarea: Administrare Publică
Город: Кишинёв
Знание языков
Русский — Родной
Румынский — Эксперт
Английский — Средний
Ключевые навыки
Analiza datelor
CRM
Excel
Managementul proiectelor
Statistică
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Networking
Soluționarea problemelor
Time Management
Курсы / Тренинги
Curs Practic de Contabilitate, Merceologie și 1C
Curs intensiv „Profesia Director”
Cursuri profesionale de management și vânzări