JuridicOffice / Back-office / SecretariatRelații clienți / Call centre
Oпыт (2 года )
"Prof-Tur" agentie de turism
Secretariat
Март 2013 -
Апрель 2014
(1 год 1 месяц )
Secretar
Обязанности:
• Prelucrarea apelurilor telefonice • Inregistrarea audientelor in registru • lucru cu publicul • redactare, xerocopiere, pregatire acte prealabile • diferse insarcinari • curierat
Centru Comercial "Триумфальный"
Vânzări
Февраль 2012 -
Январь 2013
(11 месяцев)
Consultant
Обязанности:
• deservirea clientilor • consultarea clientilor cu privire la asortiment, proprietati produs, reduceri etc. • impachetarea produselor achizitionate • casier ( eliberare bon, lucru cu cash si carduri bancare) • evidenta marfa, vanzari, stoc. • prelucrarea retururilor de marfuri
Образование (Высшее)
09.2012 - 06.2017
Universitatea de Stat din Moldova
Факультет, специальность: Drept
Город: Кишинёв
10.2011 - 05.2012
Universitatea Al. Ioan Cuza Iasi
Факультет, специальность: Filologie Iasi. Studii superioare incomplete
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Эксперт
Русский — Эксперт
Ключевые навыки
Abilitatea de a învăța rapidAbilități de ascultareAbilități de comunicareAbilități de documentare / păstrarea evidențeiAdaptabilitateAnaliza datelorCompasiuneComunicare clară și eficientăCreativitateEmpatieEntuziasmIntroducerea datelorLucru în echipaManagementul relației cu clienții (CRM)MotivațiePhotoshopPowerpointPrecizieProductivitate și organizareRăbdareRedactare texteSocial media / comunicare digitalăStatisticăStorytellingVânzăriUtilizator experimentat PCLucru cu tehnica de birouOffice la nivel de utilizator increzut