Сфера деятельности
Logistică / Depozit / Administrativ
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Punctuala, comunicabila, descurcareata si ambitioasa, voi avea placerea sa activez intr-un colectiv prietenos.
Oпыт (2 года 10 месяцев)
New Age
Relatii clienti/ Call center/ Secretariat (Кишинёв)
Июнь 2021 -
Апрель 2022
(10 месяцев)
Operator la confirmare
Обязанности:
Confirmarea clientilor programati, lucru in baza CRM, Word, Excel. Crearea cartelelor, receptionarea apelurilor fierbinti si rezolvarea problemelor intampinate de catre clienti, suportul operatorilor din call centru, instruirea stagierilor, secretariat
New Age
Call center (Кишинёв)
Декабрь 2020 -
Май 2021
(5 месяцев)
Operator vanzari prin telefon
Обязанности:
Apeluri baza rece si fierbinte, programare clienti la proceduri, informarea clientilor despre oferte
Buyer-Call
Relatii clienti/ Call centru (Кишинёв)
Май 2019 -
Декабрь 2020
(1 год 7 месяцев)
Operator-vanzari prin telefon
Обязанности:
Apeluri pe baza rece, programarea la proceduri medicale, apeluri pe baza fierbinte, informarea clientilor despre ofertele noi
Образование (Неоконченное высшее)
09.2021 - Настоящее время
Universitatea de Stat din Moldova(USM)
Факультет, специальность: Faculteatea: Stiinte economice, Specialitatea: Servicii hoteliere, turism si agrement
Город: Кишинёв
Liceul Teoretic "Constantin Negruzzi"
Профиль: -
Город: Кишинёв
Знание языков
Английский — Начинающий
Румынский — Эксперт
Русский — Эксперт
Ключевые навыки
Abilitatea de a învăța rapid
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Abilități de ascultare
Abilități de comunicare
Abilități de documentare / păstrarea evidenței
Access
Analiza datelor
Angajamentul clienților
Atenție la detalii și simț estetic
Cloud networking and file sharing
Comunicare clară și eficientă
Comunicare tehnică și non tehnică
Convingere
Creativitate
Editare imagini
Empatie
Entuziasm
Excel
Integrarea comunicării vizuale în platformele de socializare
Inteligență emoțională
Introducerea datelor
Lucru în echipa
Managementul conflictelor
Managementul relației cu clienții (CRM)
Managementul stresului
Microsoft Visio
Photoshop
Powerpoint
Printare digitală
Productivitate și organizare
Publisher
Răbdare
Redactare texte
Scriere tehnică
Social media / comunicare digitală
Statistică
TypeScript
Vânzări
Word
