CV от 24.08.2026
Оператор колл-центра
15 000 лей
Основная информация
Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
28 Октября 1994 (31 год)
Oпыт:
Вид занятости:
Full-time, Part-time, Работа посменно
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Обо мне
Опытный специалист в сфере коммуникаций и продаж с суммарным стажем более 9 лет. Специализируюсь на обработке входящего потока клиентов («теплые» продажи) и сопровождении сделок.
Быстро адаптируюсь к новым скриптам, CRM-системам и продуктовым линейкам. Готова к высокой интенсивности звонков и работе на результат.
Ключевые навыки и компетенции:
Продажи и коммуникации: ведение переговоров, «теплые» и повторные продажи, эффективное выявление потребностей, работа с возражениями.
Сервис и удержание: клиентский сервис, консультации по продуктам и услугам, повышение лояльности
Инструменты и ПО: уверенный пользователь ПК, опыт работы с популярными CRM-системами, IP-телефонией, мессенджерами.
Личные качества: высокая самодисциплина, грамотная устная и письменная речь, эмпатия, стрессоустойчивость, ориентация на выполнение плановых показателей.
Oпыт
SRL “Keller Holz” Distributions
(Кишинёв)
Июнь 2020 -
Настоящее время
Оператор службы доставки / Менеджер по приему заказов
Обязанности:
Прием и оперативное оформление входящих заказов (еда, напитки) через телефон, сайт и мессенджеры.Консультирование клиентов по меню, акциям и условиям доставки.
Координация работы курьерской службы и контроль своевременной доставки заказов.
Взаимодействие с кухней и сборщиками для обеспечения точности и скорости сборки.
Работа с базой данных и внутренней системой учета заказов.
Smart.md
(Кишинёв)
Сентябрь 2019 -
Май 2020
(8 месяцев)
Оператор колл-центра
Обязанности:
Прием и обработка входящих обращений («теплые» лиды, консультации, заявки с сайта).Выполнение индивидуальных и командных планов продаж.
SkyEng
(Russian Federation)
Июнь 2018 -
Август 2019
(1 год 2 месяца )
Kids schedule manager
Обязанности:
Составление расписаний преподавателей и учеников.Подбор занятий в онлайн школу английского языка.
ООО «АнтиНорма»
(Russian Federation)
Февраль 2015 -
Май 2018
(3 года 3 месяца )
Менеджер по проведению конференций
Обязанности:
Прием и обработка входящих обращений («теплые» лиды, консультации, заявки с сайта).Совершение исходящих звонков по текущей базе клиентов (информирование об акциях, кросс-продажи, продление договоров)
Образование (Среднее)
09.2013 - 06.2017
Colegiul National de Medicina si Farmacie “Raisa Pacalo”
Профиль: Asistent medical
Город: Кишинёв
Знание языков
Русский — Родной
Румынский — Эксперт
Ключевые навыки
CRM система
Excel
Командная работа
Общение
Постоянное обучение
Работа в сети
Сопереживание
Толерантность
Устойчивость
Устойчивость к разочерованиям
Чувтсво юмора
Похожие CV
CV от 24.06.2026
Возраст:17 лет
Oпыт: 1 год 6 месяцев
Последнее место работы: Chelner/Ajutor de chelner
Piers, eSushi
,
(1 год 6 месяцев)
Апрель 2024 - Октябрь 2025
CV от 14.07.2026
Возраст:23 лет
Oпыт: 4 года 6 месяцев
Последнее место работы: Recepționistă/ Fotograf/ Radiologie dentară
Clinica Stomatologică Punto Bianco
,
(6 месяцев)
Октябрь 2025 - Апрель 2026
CV от 08.10.2024
Возраст:27 лет
Oпыт: 3 года 10 месяцев
Последнее место работы: Librarian
ULIM
,
(8 месяцев)
Февраль 2024 - Октябрь 2024
CV от 23.02.2026
Возраст:23 лет
Oпыт: 5 лет 9 месяцев
Последнее место работы: Comandant de grupă
Armata Națională
,
(2 года 8 месяцев)
Сентябрь 2021 - Май 2024
CV от 01.01.1970
Oпыт: 1 год 8 месяцев
Последнее место работы: M A N A G E R D E V I N Z A R I
L I D E R G R U P S E R V I C I I A U T O
,
(1 год 8 месяцев)
Сентябрь 2018 - Май 2020
