Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Transport / Distribuție
Turism / Hotel staff
Vânzări
Обо мне
Experiență în vânzări, relații cu clienții, servicii și coordonarea activităților operaționale. Experiență în identificarea nevoilor clienților, prezentarea și recomandarea soluțiilor, gestionarea relației cu clientul și rezolvarea situațiilor neprevăzute. Comunicativ, orientat către rezultate și adaptabil la diferite tipuri de clienți.
Experiența acumulată în vânzări, servicii, transport și comunicare îmi permite să mă adaptez rapid la produse, servicii și domenii noi.
Oпыт
GLG Property
(Кишинёв)
Декабрь 2021 -
Настоящее время
Instructor auto
Обязанности:
Instruirea formabililor. Crearea mediului de lucru, adaptarea la nevoile clientului/elevului instruit. Atingerea rezultatului dorit. Mentinerea unei relatii cu clientul. Organizarea timpului de lucru. Comunicarea și adaptarea abordării în funcție de diferite
tipuri de clienți. Gestionarea situațiilor neprevăzute și identificarea rapidă a
soluțiilor.
Orange
(Кишинёв)
Январь 2021 -
Декабрь 2021
(11 месяцев)
Manager vânzări
Обязанности:
Promovarea și vânzarea produselor și serviciilor. Identificarea nevoilor clienților și recomandarea soluțiilor potrivite. Prezentarea avantajelor produselor și serviciilor. Gestionarea relației cu clienții și urmărirea obiectivelor de vânzări. Comunicarea directă și orientarea către rezultat.
Berhord
(Кишинёв)
Март 2019 -
Январь 2021
(1 год 10 месяцев)
Manager vânzări/Șofer-expeditor
Обязанности:
Promovarea și vânzarea serviciilor. Identificarea nevoilor și comunicarea directă cu clienții. Preluarea, gestionarea și urmărirea comenzilor până la finalizare. Organizarea activității zilnice și coordonarea operațională. Gestionarea situațiilor apărute în procesul de lucru și
identificarea soluțiilor.
Образование (Высшее)
Universitatea de Stat a Moldovei
Факультет, специальность: Facultatea de Jurnalism și științe ale Comunicării
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Английский — Начинающий
Итальянский — Начинающий
Ключевые навыки
Rezistență la frustrare
Lucru în echipa
Învățare continuă
Gândire critică
Etica în muncă
Empatie
Creativitate
Comunicare
Adaptabilitate
Soluționarea problemelor
Time Management
Toleranță
Microsoft Word
Comunicare directă
Identificarea nevoilor
Orientare către rezultat
Organizat
Abilitatea de învățare rapidă
Водительские права
Категория — B1, B, C1, C
С личным авто
