Больше информации о CV и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
Опубликовано сегодня

Manager

20 000 лей

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
16 Октября 1988 (37 лет)
Oпыт:
11 лет 1 месяц
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

Relații clienți / Call centre Vânzări

Обо мне

Sunt deschisă la noi oportunități profesionale și interesată de poziții de coordonare și management.

Oпыт (11 лет 1 месяц )

Mirtrans-Express

(Кишинёв)

Апрель 2024 - Апрель 2026
(2 года )
Manager Vânzări & Team Leader Call Center

Обязанности:

Coordonarea și supervizarea activității echipei de call center, Organizarea activităților operaționale și distribuirea sarcinilor, Monitorizarea performanței echipei și a indicatorilor KPI, Instruirea și integrarea noilor angajați, Oferirea de feedback și evaluarea performanței echipei, Gestionarea relației cu clienții și soluționarea reclamațiilor, Coordonarea activităților de vânzări și actualizarea informațiilor comerciale, Elaborarea rapoartelor și a procedurilor interne, Optimizarea proceselor și colaborarea cu departamentele interne.
Orange Moldova

(Кишинёв)

Январь 2015 - Февраль 2024
(9 лет 1 месяц )
Specialist Suport Comercial – Relații Clienți

Обязанности:

Gestionarea relației cu clienții prin telefon și sisteme interne, Oferirea de suport comercial și informațional, Soluționarea solicitărilor și reclamațiilor clienților, Promovarea serviciilor și ofertelor companiei, Fidelizarea clienților și menținerea unei experiențe pozitive, Gestionarea solicitărilor într-un mediu cu volum ridicat de activitate, Utilizarea sistemelor CRM și a bazelor

Образование (Высшее)

09.2008 - 05.2011
Universitatea Cooperatist-Comercială din Moldova

Факультет, специальность: Merceologie si Comert

Город: Кишинёв

Знание языков

Румынский — Родной
Русский — Эксперт
Испанский — Начинающий
Ключевые навыки
Lucru în echipa Leadership Învățare continuă Gândire critică Empatie Comunicare Creativitate Adaptabilitate

Курсы / Тренинги

curs
Comunicarea eficace la telefon, tehnici avansate ARGO Consulting, 2016

Сертификаты

Октябрь 2016 - Декабрь 2017
Orange Care Academy, Diplomă de excelență Orange Moldova, 2017

Похожие CV

CV от 05.07.2023
Operator call-center
Возраст:23 лет
Oпыт: 3 года 4 месяца
Последнее место работы: Contabil
SRL Altimeea , (3 года 4 месяца ) Март 2023 - Настоящее время
Яловены Part-time
CV от 07.06.2024
Я готов /а принять любую должность
Возраст:22 лет
Oпыт: 5 месяцев
Последнее место работы: Funcționar informații clienți
EUROANSWER , (5 месяцев) Апрель 2024 - Сентябрь 2024
Кишинёв Part-time, По вечерам, По выходным