CV изменено 17.07.2026
Recepționista, operator call-center
Договорная
Основная информация
Дата рождения:
11 Февраля 2006 (20 лет)
Oпыт:
1 год 2 месяца
Вид занятости:
Part-time, По вечерам, По выходным
Город:
Кишинёв
Сфера деятельности
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Studentă în anul II la Facultatea de Psihologie a Universității de Stat din Moldova, ambițioasă, responsabilă și empatică. Am experiență în relații cu clienții, comunicare și lucru în echipă, dobândită atât în domeniul hotelier și al serviciilor pentru clienți, cât și prin practică și voluntariat. Sunt orientată spre dezvoltare profesională și îmi doresc să contribui într-un mediu dinamic, unde pot valorifica abilitățile mele de organizare, comunicare și relaționare cu oamenii.
Oпыт (1 год 2 месяца )
Hotel Bella Donna
(Кишинёв)
Июль 2025 -
Июль 2026
(1 год )
Recepționista
Обязанности:
* Primirea și înregistrarea clienților.* Gestionarea rezervărilor și a documentelor specifice.
* Oferirea informațiilor și asistenței clienților.
* Soluționarea solicitărilor și reclamațiilor într-un mod profesionist.
* Comunicarea eficientă cu celelalte departamente ale hotelului.
* Menținerea unei atitudini amabile și orientate spre client.
Orange
(Кишинёв)
Октябрь 2022 -
Декабрь 2022
(2 месяца )
Operator call centru
Обязанности:
Preluarea apelurilor.* Oferirea suportului informațional și tehnic clienților.
* Identificarea rapidă a nevoilor clienților.
* Propunerea soluțiilor adecvate.
* Respectarea standardelor de calitate în comunicarea cu clienții.
Образование (Неоконченное высшее)
09.2024 - Настоящее время
Universitatea de stat din Moldova
Факультет, специальность: Psihologie
Город: Кишинёв
Ключевые навыки
* Comunicare eficientă * Relaționare cu clienții * Orientare spre client * Lucru în echipă * Organizare și gestionarea timpului * Rezolvarea problemelor * Atenție la detalii *
Волонтерство
Май 2026 - Май 2026
Centrul “Renașterea”
Centrul „Renașterea” – Voluntar
Am participat la activități de sprijin și dezvoltare pentru beneficiarii centrului, contribuind la organizarea activităților educative și sociale. Am interacționat cu diferite categorii de persoane, dezvoltând abilități de comunicare, empatie, responsabilitate și lucru în echipă.
Июль 2026 - Июль 2026
Tabără de odihnă pentru copii “Poienita veselă”
Tabara„Poienița Veselă” – Educator
Am contribuit la organizarea și desfășurarea activităților recreative, educative și de dezvoltare personală pentru copii. Am coordonat jocuri, activități de grup și am oferit suport în supravegherea și implicarea copiilor în activități interactive.Experiența de voluntariat mi-a dezvoltat capacitățile de comunicare, organizare, creativitate, adaptare la situații noi și gestionare a relațiilor interpersonale.
Похожие CV
CV от 10.12.2024
Возраст:30 лет
Oпыт: 6 лет 1 месяц
Последнее место работы: Monitoring Assistant
A.O. Comunitatea Plus în parteneriat cu World Food Programme Moldova (Programul Alimentar Mondial) (ONG)
,
(1 год 9 месяцев)
Март 2023 - Декабрь 2024
CV от 14.01.2021
Возраст:34 лет
Oпыт: 1 год 10 месяцев
Последнее место работы: Administrator al Sălii
SRL
,
(1 год 10 месяцев)
Август 2012 - Июнь 2014
CV от 20.06.2023
Возраст:25 лет
Oпыт: 11 месяцев
Последнее место работы: Call center
Orange
,
(11 месяцев)
Май 2022 - Апрель 2023
CV от 08.09.2026
Возраст:21 лет
Oпыт: 4 месяца
Последнее место работы: Customer support agent
Roslin Solutions
,
(4 месяца )
Октябрь 2025 - Февраль 2026
CV от 25.11.2021
Возраст:27 лет
Oпыт: 2 года 2 месяца
Последнее место работы: Contabil-operator
Dynamic Project
,
(4 месяца )
Август 2021 - Декабрь 2021
