CV от 14.06.2026
Specialist suport clienți (Customer Support Specialist), office-manager, administrator
12 000 лей
Основная информация
Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
16 Июня 1978 (48 лет)
Oпыт:
Вид занятости:
Full-time, Работа посменно, Гибкий график
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Сфера деятельности
Marketing / Publicitate / E-Commerce
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Specialist în comunicare și suport clienți, cu o bază solidă în psihologie și management. Dețin o experiență de 27 de ani în desfășurarea cu succes a corespondenței de afaceri, soluționarea problemelor complexe și coordonarea proceselor. Principalul meu avantaj este abilitatea de a găsi un limbaj comun cu orice tip de clienți/autori, de a stinge conflictele din fașă și de a lucra eficient cu volume mari de informații textuale și digitale. În prezent, îmi îmbunătățesc calificarea în cadrul ASEM (frecvență redusă, Marketing și logistică, anul 2), ceea ce îmi permite să aplic abordări moderne de afaceri în activitatea mea. Sunt în căutarea unui loc de muncă stabil într-o companie de încredere. Mă pregătesc din timp pentru sesiunile de studii, procesul fiind coordonat și fără impact asupra productivității generale.
Oпыт
Institutul de Fizică Aplicată (Universitatea de Stat din Moldova), Redacția revistelor științifice
(Кишинёв)
Январь 1999 -
Настоящее время
Specialist principal în comunicare / Redactor responsabil
Обязанности:
- Suportul complet al „clienților” (autorilor publicațiilor): de la primul contact și preluarea solicitărilor până la livrarea finală a produsului finit.- Gestionarea conflictelor: rezolvarea eficientă a situațiilor litigioase și de stres în procesul de recenzare și selectare a materialelor, abilitatea de a refuza sau de a trimite la revizuire într-un mod politicos, dar bine argumentat.
- Lucrul cu documentele și software-ul: gestionarea bazei de date a autorilor, controlul termenelor-limită (deadlines), verificarea standardelor de calitate a textelor, utilizarea avansată a MS Office (Word, Excel, PowerPoint) și a sistemelor specializate de editare.
- Multitasking (lucru în regim de sarcini multiple): gestionarea concomitentă a zecilor de proiecte (articole) aflate în diferite etape de pregătire.
Образование (Неоконченное высшее)
09.2025 - Настоящее время
Academia de Studii Economice a Moldovei (ASEM)
Факультет, специальность: Business și Administrarea Afacerilor – Marketing și logistică (frecvență redusă)
Город: Кишинёв
09.2016 - 06.2018
Universitatea de Stat din Moldova (USM)
Факультет, специальность: Jurnalism și Științe ale Comunicării – Managementul organizațiilor media (Master în științe ale comunicării și informării)
Город: Кишинёв
09.2005 - 06.2010
Universitatea Pedagogică de Stat „Ion Creangă”
Факультет, специальность: Psihologie și Psihopedagogie Specială - Psihopedagogie specială (licență)
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Средний
Русский — Родной
Английский — Средний
Ключевые навыки
Lucru cu clienții
Perfectarea și gestionarea documentelor
Corespondență de afaceri
Redactarea și editarea textelor
Procesarea solicitărilor
Suport clienți
Comunicare eficientă
Rezistență la stres
Rezolvarea conflictelor
Atenție la detalii
Microsoft Office
Google Workspace
Курсы / Тренинги
2026 (curs de scurtă durată)
Limba română (nivelul A2+, dezvoltarea activă a limbajului vorbit și depășirea barierei lingvistice).
2026 (curs de scurtă durată)
Microsoft Excel (nivel de bază)
Похожие CV
CV от 23.06.2026
Возраст:19 лет
Oпыт: 1 год 4 месяца
Последнее место работы: Ajutor de bucătar și manager în vânzări
Tik Tok Cafe și Red Construct
,
(1 год 4 месяца )
Март 2023 - Июль 2024
CV от 24.02.2025
Возраст:21 лет
Oпыт: 1 год 7 месяцев
Последнее место работы: Educatoare
Tabăra Miorița
,
(1 месяц )
Июль 2024 - Август 2024
CV от 23.01.2026
Возраст:20 лет
Oпыт: 3 месяца
Последнее место работы: completator marfă
Radiator SRL
,
(3 месяца )
Октябрь 2025 - Январь 2026
CV от 04.03.2026
Возраст:26 лет
Oпыт: 5 лет 4 месяца
Последнее место работы: Stilist-vitrinist
Golimp-Art S.R.L (Azart)
,
(1 год 2 месяца )
Декабрь 2024 - Февраль 2026
CV от 22.08.2024
Возраст:21 лет
Oпыт: 2 месяца
Последнее место работы: Vânzator-consultant
MIMILUX
,
(2 месяца )
Июнь 2023 - Август 2023
CV от 25.05.2021
Возраст:32 лет
Oпыт: 4 года 9 месяцев
Последнее место работы: Biolog
Universul Diagnostic Srl
,
(4 месяца )
Ноябрь 2021 - Март 2022
CV от 12.05.2026
Возраст:17 лет
Oпыт: 3 месяца
Последнее место работы: Operator callcentru
Academia de șah
,
(3 месяца )
Июнь 2025 - Сентябрь 2025
