Sales Manager
Специалист в сфере продаж и клиентского сервиса с опытом работы более 5 лет в retail-продажах технического оборудования. Имею опыт консультирования клиентов, сопровождения сделок, решения конфликтных ситуаций и координации работы персонала.
Уверенно работаю с клиентскими запросами, техническими характеристиками оборудования и всеми этапами процесса продаж. Ориентирован на результат, высокий уровень сервиса и долгосрочное взаимодействие с клиентами.
Стремлюсь развиваться в направлении B2B-продаж.
(Кишинёв)
Обязанности:
Занимался урегулированием обращений клиентов, включая работу с возражениями, жалобами, возвратами товаров и вопросами гарантийного обслуживания. Взаимодействовал с сервисными центрами, контролировал обработку клиентских обращений и решение вопросов, связанных с поставками и ремонтом оборудования. Координировал работу персонала магазина, контролировал соблюдение дисциплины и организовывал работу сотрудников торгового зала. Отвечал за обучение, адаптацию и сопровождение новых сотрудников и стажёров, вводил их в рабочие процессы и стандарты компании, контролировал подготовку до уровня самостоятельной работы. Следил за наличием товара, правильностью его размещения и оформлением витрин в соответствии со стандартами мерчендайзинга. Консультировал клиентов по техническим характеристикам оборудования и сложным вопросам, связанным с выбором и эксплуатацией товаров.(Кишинёв)
Обязанности:
Работал с клиентами: консультировал по ассортименту и техническим характеристикам товаров, помогал подобрать оборудование под их задачи и бюджет. Оформлял продажи, кредиты и рассрочки, организовывал доставку заказов. Выполнял план продаж и поддерживал высокий уровень обслуживания клиентов.Факультет, специальность: Științele Sportului / Antrenament Sportiv
Город: Кишинёв
Домашняя кулинария
Шахматы