Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Обо мне
Specialist în operațiuni și domeniul financiar-bancar, cu experiență în managementul proceselor, analiza riscurilor și monitorizarea performanței (KPI). Experiență în analiza documentației de credit, monitorizarea garanțiilor și utilizarea CRM (Bitrix24). Orientat spre eficiență, acuratețe și rezultate.
Oпыт (5 лет 8 месяцев)
MCF ENGROS SRL
(Кишинёв)
Июнь 2025 -
Февраль 2026
(8 месяцев)
Șef departament vânzări
Обязанности:
Coordonarea echipei și organizarea activității
Implementarea și optimizarea proceselor interne
Monitorizare KPI și analiza performanței
Utilizarea CRM pentru gestiunea activității
VictoriaBank
(Кишинёв)
Сентябрь 2021 -
Июнь 2025
(3 года 9 месяцев)
Specialist Servicii Clienți/ Relation Manager/ Specialist Monitorizare Garanții
Обязанности:
Monitorizarea garanțiilor și verificarea documentației de credit
Analiza conformității documentelor și evaluarea riscurilor
Colaborarea cu departamente juridice și financiare
Consultanță clienți privind produsele bancare
Participarea la controale și procese interne
Ribas Hotels Group
(Ukraine)
Май 2020 -
Август 2021
(1 год 3 месяца )
Administrator
Обязанности:
Organizarea activității operaționale
Coordonarea personalului
Monitorizarea calității serviciilor
Образование (Высшее)
USM
Факультет, специальность: Științe Economice
Город: Кишинёв
CEEF
Факультет, специальность: Științe Economice
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Русский — Эксперт
Ключевые навыки
Învățare continuă
Gândire critică
Adaptabilitate
Finanțe
CRM
Analiza datelor
Leadership
Lucru în echipa