Администратор сетей магазинов
Обязанности:
В качестве администратора магазина я отвечаю за обеспечение бесперебойной и эффективной работы магазина, выполняя административные задачи, оказывая поддержку команде менеджеров и поддерживая высокий уровень обслуживания клиентов. Мои основные обязанности включают:
• Административная поддержка: Управление повседневной работой магазина, включая обработку заказов, проведение кассовых операций и ведение точной документации по продажам, запасам и другим операционным процессам.
• Управление запасами: Мониторинг уровня запасов, координация пополнения запасов и обеспечение надлежащего хранения и размещения товаров. Обеспечение точного учета запасов и помощь в проведении инвентаризации.
• Обслуживание клиентов: Помощь клиентам с вопросами, разрешение жалоб и обеспечение положительного опыта покупок. Предоставление информации о товарах и поддержка клиентов в принятии решений о покупке.
• Координация персонала: Помощь в составлении графиков работы персонала, обработке заработной платы и обеспечении достаточного количества персонала в часы пик. Поддержка обучения и развития персонала магазина для обеспечения высокой производительности и соблюдения стандартов компании.
• Поддержка продаж: содействие достижению целевых показателей продаж путем обеспечения наличия товаров, продвижения специальных предложений и поддержки мероприятий по мерчандайзингу в магазине.
• Управление денежными средствами: работа с наличными деньгами, обработка платежей и обеспечение безопасного и точного обращения с денежными средствами в соответствии с политикой компании.
• Соблюдение требований и отчетность: обеспечение соблюдения политики магазина, правил охраны труда и техники безопасности, а также законодательных требований. Подготовка и предоставление отчетов о показателях работы магазина, уровне запасов и любых возникающих проблемах.
• Решение проблем: решение операционных проблем, таких как нехватка товаров, несоответствия или жалобы клиентов, и предоставление оперативных решений для минимизации сбоев.