Сфера деятельности
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Обо мне
- Am contribuit la creșterea bazei de clienți și a procentului de vânzări cu 25–30% în perioadele de sezon, prin recomandări personalizate, upselling și fidelizarea clienților.
- Dețin experiență în HR și vânzări, gestionarea apelurilor și lead-urilor reci, convertindu-le în clienți activi și loiali pe termen lung.
- Abilități solide de comunicare, organizare și adaptare în medii dinamice și multiculturale, cu focus pe performanță și satisfacția clientului.
Oпыт (2 года 11 месяцев)
Optima Technology
(Romania)
Май 2025 -
Ноябрь 2025
(6 месяцев)
Asistent HR Recruiter
Обязанности:
Am reușit să asigur numărul necesar de persoane pentru inventare în termene foarte scurte
Am gestionat cu succes un volum mare de apeluri zilnice (100+), menținând o rată ridicată de răspuns
Am contribuit la desfășurarea eficientă a proiectelor de inventariere prin recrutarea rapidă
Am colaborat cu echipa HR pentru îndeplinirea obiectivelor de recrutare
Expert English School
(Кишинёв)
Февраль 2025 -
Май 2025
(3 месяца )
Manager de vânzări
Обязанности:
Am generat clienți noi prin apeluri reci încă din perioada de probă, demostrând rapid capacitatea de a vinde și de a construi relații cu clienții
Am contribuit la optimizarea procesului de vânzare prin utilizarea corectă a AMO CRM
Capacitate dovedită de a transforma refuzurile în oportunități de vânzare
Am construit relații de lungă durată cu clienții, determinându-i să continue cu următoarele cursuri după finalizarea celor inițiate
Enter
(Каушаны)
Октябрь 2024 -
Декабрь 2024
(2 месяца )
Consultant vânzări
Обязанности:
Am contribuit constant la atingerea obiectivelor de vânzări ale magazinului
Am fidelizat clienți, determinându-i să revină pentru achiziții ulterioare
Am reușit să ating constant targetele lunare stabilite de manager
Theodore Roosevelt Medora Foundation
(United States)
Июнь 2024 -
Октябрь 2024
(4 месяца )
Casier și Hostess
Обязанности:
Am menținut un serviciu rapid și prietenos în perioade aglomerate, crescând satisfacția clienților
Am gestionat în mod responsabil numerarul restaurantului, inclusiv deschiderea/închiderea casei de marcat și depunerea fondurilor în safe
Am gestionat tranzacții corecte și eficiente, contribuind la o experiență pozitivă pentru clienți
Am construit relații de fidelizare cu clienții prin atenție și comunicare profesională
Activitate independentă
(Каушаны)
Июль 2022 -
Ноябрь 2023
(1 год 4 месяца )
Consultant vânzări
Обязанности:
Am generat creșteri de 25-30% ale vânzărilor în sezoanele de vârf (vara, toamna și iarna), contribuind direct la performanța magazinului
Am contribuit la îmbunătățirea experienței clientelor, ceea ce a dus la recomandări și reveniri
Am contribuit la creșterea vânzărilor magazinului prin strategii eficiente de merchandising
The Centre of Learning Assistance for School and Society
(Romania)
Март 2022 -
Июль 2022
(4 месяца )
Învățător
Обязанности:
Susținerea atelierelor de limbi moderne (engleză și franceză)
Coordonarea laboratoarelor educaționale ASKS Academy (Chemis Funny Lab, Robo Lego Lab)
Organizarea atelierelor de lectură: dezvoltarea vocabularului, stimularea imaginației și creativității, exerciții pentru atenție și concentrare
Desfășurarea atelierelor de dezvoltare personală și activități practice („Joc și Joacă”)
Organizarea activităților educativ-recreative (ateliere tematice, jocuri de relaționare și socializare)
Implementarea programelor în aer liber – educație pentru sănătate și stil de viață activ
Образование (Высшее)
06.2024 - Настоящее время
Universitatea din Craiova
Факультет, специальность: Facultatea de Litere, Master, Paradigme ale comunicării interculturale
Страна: Romania
Universitatea din Craiova
Факультет, специальность: Facultatea de Litere, Licență, Comunicare și relații publice
Страна: Romania
Universitatea din Craiova
Факультет, специальность: Departamentul pentru Pregătirea Personalului Didactic, Program de formare psihopedagogică
Страна: Romania
Знание языков
Румынский — Родной
Английский — Эксперт
Русский — Средний
Ключевые навыки
Analiza datelor
Copywriting
CRM
Excel
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Învățare continuă
Lucru în echipa
Time Management
Волонтерство
Voluntar activ la Asociația Studenților din Facultatea de Litere, Craiova, România
Voluntar activ la Asociația Studenților Basarabeni din Craiova
Октябрь 2021 - Октябрь 2022
Membru la Pro-educație, Pro-media, Promed Rose, ucv.ro
Сентябрь 2020 - Сентябрь 2022
Vicepreşedinte CRTC Căuşeni
Сентябрь 2020 - Сентябрь 2022
Июнь 2021 - Сентябрь 2021
Consilier la Centrul pentru Educație Antreprenorială și Asistență în Afaceri- CEDA 1
