Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Îmi doresc să mă dezvolt profesional și să acumulez experiență într-un mediu de lucru organizat, contribuind activ la succesul echipei și al companiei.
Oпыт (1 год 11 месяцев)
“EXTRA-FORMAM” SRL
(Кишинёв)
Июль 2023 -
Июнь 2025
(1 год 11 месяцев)
Operator call-centru
Обязанности:
Am preluat apelurile clientilor şi am oferit informații despre produse şi servicii.
Am identificat nevoile clienților şi am recomandat soluțiile potrivite.
Am realizat vânzări telefonice şi am înregistrat comenzile în sistem.
Am menținut o relație amabilă şi profesională cu clienții.
Am gestionat reclamațiile şi am soluționat problemele apărute.
Am respectat procedurile companiei şi am atins target-urile de vânzări stabilite.
Образование (Среднее специальное)
Colegiul Internațional de Administrare și Business
Факультет, специальность: Servicii administrative și de secretariat
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Английский — Средний
Русский — Средний
Ключевые навыки
CRM
Excel
Limbi străine
Managementul proiectelor
Adaptabilitate
Comunicare
Etica în muncă
Lucru în echipa
Soluționarea problemelor
Time Management
Хобби
Lectura
Dezvoltare personala
Sport