Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Sunt o persoană responsabilă, organizată și motivată, cu dorință constantă de a învăța și de a mă dezvolta profesional. Mă adaptez ușor la medii noi de lucru și colaborez eficient atât individual, cât și în echipă. Am abilități bune de comunicare, atenție la detalii și o abordare orientată spre rezultate.
Dau dovadă de seriozitate în îndeplinirea sarcinilor, respect termenele limită și tratez fiecare responsabilitate cu profesionalism. Sunt o persoană perseverentă, capabilă să gestioneze mai multe sarcini simultan și să îmi organizez eficient timpul. Îmi propun să contribui activ la obiectivele organizației și să acumulez experiență relevantă în domeniul în care activez.
Oпыт (1 год 6 месяцев)
Imperial Dent
(Кишинёв)
Октябрь 2024 -
Октябрь 2025
(1 год )
Recepție& Admininstrare
Обязанности:
- Preluarea și întâmpinarea pacienților, oferind informații clare și suport pe tot parcursul vizitei în clinică
-Programarea consultațiilor, gestionarea apelurilor telefonice și a agendei medicilor
-Gestionarea documentelor administrative, fișelor pacienților și actualizarea bazei de date
-Încasări, emitere documente (facturi/bonuri) și colaborare eficientă cu echipa medicală și altele..
CC Shopping City Galați
(Romania)
Февраль 2024 -
Август 2024
(6 месяцев)
Admininstrator Birou de Informații
Обязанности:
-Oferirea de informații corecte și complete clienților privind magazinele, serviciile și evenimentele din centrul comercial
-Gestionarea solicitărilor clienților, reclamațiilor și direcționarea acestora către departamentele competente
-Menținerea unei comunicări profesioniste și amabile cu publicul, asigurând o experiență pozitivă vizitatorilor
-Administrarea materialelor informative, evidența documentelor și suport administrativ de bază
Образование (Неоконченное высшее)
09.2024 - Настоящее время
Universitatea de Stat din Moldova
Факультет, специальность: FRIȘPA, Studii de Securitate Națională
Город: Кишинёв
Universitatea "Dunărea de Jos din Galați"
Факультет, специальность: Relații Internaționale și Studii Europene
Страна: Romania
Знание языков
Румынский — Родной
Французский — Средний
Английский — Средний
Ключевые навыки
Abilități excelente de comunicare și relaționare cu publicul
Orientare către client și capacitatea de a gestiona diverse tipuri de solicitări
Organizare
atenție la detalii și gestionarea eficientă a timpului
Operare PC (Microsoft Office
email
baze de date)
Gestionarea apelurilor telefonice și a programărilor
Capacitate de lucru în echipă și colaborare cu diferite departamente
Seriozitate
responsabilitate și adaptabilitate.
