CV от 02.01.2026
Бизнес консультант
20 000 лей
Основная информация
Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
09 Марта 1994 (32 года)
Oпыт:
4 года 6 месяцев
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Сфера деятельности
Office / Back-office / Secretariat
Vânzări
Oпыт (4 года 6 месяцев)
Emigrare.md
(Кишинёв)
Октябрь 2024 -
Март 2025
(5 месяцев)
Бизнес консультант
Обязанности:
Функциональные обязанности:Обучение сотрудников и развитие профессиональных компетенций команды.
Проведение тренингов по продажам, направленных на повышение конверсии и эффективности работы.
Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов.
Создание и запуск бизнес-проектов, включая разработку стратегии и операционной модели.
Систематизация работы персонала, выстраивание структуры взаимодействия и зон ответственности.
Достижения:
Увеличила объём продаж на 56% за 3 месяца в рамках контрактной работы.
Разработала и внедрила бизнес-процесс по новому направлению бизнеса, включающий:
ключевые требования к сотрудникам и стандартам работы,
полный цикл взаимодействия с клиентами,
регламенты и метрики эффективности.
Обеспечила быстрое масштабирование нового направления за счёт чётко выстроенных процессов и обученной команды.
Nobil Auto
(Кишинёв)
Сентябрь 2022 -
Ноябрь 2023
(1 год 2 месяца )
Руководитель колл-центра
Обязанности:
Функциональные обязанности:Создание колл-центра «с нуля»: разработка структуры, бизнес-процессов и регламентов работы.
Подбор, адаптация и обучение персонала, формирование эффективной команды операторов и супервайзеров.
Выстраивание и поддержание отношений с поставщиками услуг связи, CRM-систем и технических решений.
Автоматизация процессов работы колл-центра, внедрение CRM, систем аналитики и контроля качества.
Разработка и внедрение системы KPI для колл-центра в целом и индивидуальных показателей эффективности для каждого сотрудника.
Планирование и распределение бюджета колл-центра, контроль затрат и оптимизация расходов.
Достижения:
Запустила колл-центр с нуля в установленные сроки, обеспечив стабильную работу и выполнение ключевых бизнес-показателей.
Сформировала эффективную систему мотивации, что привело к росту продуктивности сотрудников и снижению текучести персонала.
Повысила эффективность работы колл-центра за счёт автоматизации процессов и внедрения KPI-системы.
Обеспечила оптимизацию бюджета без потери качества обслуживания клиентов.
Time Group
(Кишинёв)
Июнь 2019 -
Май 2022
(2 года 11 месяцев)
Аналитик
Обязанности:
Проведение четкого анализа макро индикаторов и составление отчетов по динамике рынковОбщение с клиентами и консультация их по возможностям сделок на финансовом рынке
Обработка большого объема информации
Постоянный мониторинг экономического и политического положения главных стран мира
Составление обучающего материала для клиента.
Увеличила количество ключевых клиентов компании за счёт качественных консультаций, индивидуального подхода и глубокого анализа финансовых рынков.
Сформировала и развила долгосрочные отношения с клиентами, что привело к росту клиентской базы и повышению уровня доверия к компании.
Образование (Высшее)
09.2012 - 05.2015
Комратский Государственный Университет
Факультет, специальность: Экономический, финансы и банки
Город: Комрат
Знание языков
Румынский — Средний
Русский — Родной
Болгарский — Средний
Ключевые навыки
Microsoft Word
Microsoft Excel
1C
Microsoft PowerPoint
Bitrix
AmoCRM
Microsoft Word
Microsoft Excel
1C
Microsoft PowerPoint
Bitrix
AmoCRM
Водительские права
Категория — B1, B
С личным авто
Хобби
Хобби: интеллектуальные игры (мафия); организатор международных турниров.
Похожие CV
CV от 06.05.2023
Возраст:43 лет
Oпыт: 10 лет 2 месяца
Последнее место работы: Vinzator consultant
SRL " Star Net"
,
(4 месяца )
Январь 2023 - Май 2023
CV от 28.08.2025
Возраст:24 лет
Oпыт: 5 лет 4 месяца
Последнее место работы: Vânzător consultant uz casnic
Sticlamont SA
,
(5 лет 4 месяца )
Март 2021 - Настоящее время
CV от 27.01.2026
Возраст:59 лет
