Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Mă numesc Afina Evelina, am locuit în Italia 13 ani și am decis să mă restabilesc în Moldova. Studentă în al doilea an de universitate,
cu experiențe de muncă variate,
demonstrând implicare, motivație și
pasiune. Abilități excelente de ascultare,
învățare rapidă și spirit de inițiativă . Fire
sociabilă și orientată spre munca in
echipă , capabilă să indeplineascã
obiectivele atât in context academic, cât
și profesional.
Oпыт (2 года 10 месяцев)
Hotel Beatrice
(Italy)
Сентябрь 2024 -
Октябрь 2024
(1 месяц )
Experiența profesională
Обязанности:
•Primirea si informarea clientilor.
• Raspunsul la apeluri telefonice si oferirea de informatii privind
servicille hotelului.
• Dezvoltarea abilitatilor de comunicare si relationare cu publicul.
Farmacia Mantovanelli
(Italy)
Июль 2023 -
Сентябрь 2023
(2 месяца )
Experiența profesională
Обязанности:
• Verificarea prețurilor: utilizarea scannerelor pentru verificarea prețurilor medicamentelor si corectarea erorilor.
• Organizarea depozitului: aranjarea produselor pe criterii alfabetice pentru eficiență si identificare rapidă.
• Alte sarcini administrative in cadrul farmaciei
Restaurant Gigi Pipa
(Italy)
Февраль 2023 -
Сентябрь 2025
(2 года 7 месяцев)
Cameriera
Обязанности:
•Responsabilă de organizarea sălii si de intâmpinarea clientilor, oferindu-le asistentă si conducându-i la masa rezervată sau disponibilă.
•Servirea clientilor si gestionarea comenzilor.
• Aranjarea si curătarea meselor pentru mentinerea unui mediu ordonat.
• Colaborare cu echipa pentru un serviciu eficient si de calitate.
Образование (Неоконченное высшее)
09.2024 - Настоящее время
Universitatea din Ferrara
Факультет, специальность: Științe și Tecnologii ale comunicări
Страна: Italy
J.F. Kennedy
Факультет, специальность: Profil Turism
Страна: Italy
Знание языков
Английский — Средний
Итальянский — Эксперт
Русский — Средний
Ключевые навыки
Abilități interpersonale
Limbi străine
Excel
Comunicare
Etica în muncă
Învățare continuă
Lucru în echipa
Rezistență la frustrare
