Сфера деятельности
Limbi străine / Traduceri
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Обо мне
Profesionist cu experiență în vânzări și servicii pentru clienți, cu abilități dovedite în îmbunătățirea operațiunilor comerciale și creșterea implicării clienților. Competent în utilizarea sistemelor CRM și a instrumentelor AI pentru eficientizarea fluxurilor de lucru, optimizarea performanței și creșterea veniturilor. Demonstrez abilități solide în gestionarea situațiilor de presiune, menținerea relațiilor cu clienții și furnizarea de servicii excepționale pe piețe internaționale. Fluent în engleză, franceză și română, cu o experiență consistentă în vânzări, acuratețea datelor și rezolvarea problemelor.
Oпыт (1 год 8 месяцев)
The Customization Group
(Кишинёв)
Ноябрь 2024 -
Март 2025
(4 месяца )
Agent servicii clienți (franceză și engleză)
Обязанности:
- Am gestionat solicitările clienților prin e-mail, chat și telefon, rezolvând diverse probleme în mod eficient.
- Am demonstrat abilități de rezolvare a problemelor și capacități de multitasking într-un mediu cu ritm rapid.
- Am asigurat un nivel ridicat de satisfacție a clienților prin comunicare eficientă și rezolvarea rapidă a problemelor.
Yopeso
(Кишинёв)
Ноябрь 2023 -
Май 2024
(6 месяцев)
Specialist introducere date
Обязанности:
- Am transformat meniurile restaurantelor în formate digitale pentru aplicații de livrare.
- Am dezvoltat expertiză în instrumente AI și diverse aplicații software.
- Am asigurat o precizie ridicată a datelor folosind competențe lingvistice și atenție la detalii.
- Am dezvoltat experiență în gestionarea datelor și a informațiilor.
Smart Glass Technologies
(Кишинёв)
Декабрь 2022 -
Июль 2023
(7 месяцев)
Manager de proiect
Обязанности:
- Am vândut și gestionat proiecte rezidențiale și comerciale pe piețele din SUA și Canada.
- Am utilizat software CRM pentru a urmări clienții potențiali și a optimiza operațiunile de vânzări.
- Am condus comunicarea cu clienții, gestionând 20-40 de apeluri zilnic cu viteza și atenție.
Geninc
(France)
Ноябрь 2018 -
Февраль 2019
(3 месяца )
Agent de vânzări
Обязанности:
- Am urmat cursuri intensive de vânzări și comunicare.
- Am efectuat vânzări din ușă în ușă în diferite regiuni din Lyon.
- Am creat prezentări convingătoare pentru a promova eficient serviciile.
Образование (Высшее)
ASEM
Факультет, специальность: Finanțe și bănci
Город: Кишинёв
Liceul Gheorghe Asachi
Профиль: Diploma BAC
Город: Кишинёв
Знание языков
Английский — Эксперт
Румынский — Родной
Французский — Эксперт
Русский — Средний
Ключевые навыки
Relații cu clienții și asistență
Vânzări și comunicare
Instrumente AI și CRM
Introducerea și prelucrarea datelor
