CV от 13.09.2025
Operator call-center
Договорная
Основная информация
Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
03 Июня 2006 (19 лет)
Oпыт:
2 года
Вид занятости:
Part-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Operator call center cu experiență în gestionarea apelurilor și menținerea standardelor de calitate în relația cu clienții. Doresc să contribui eficient la realizarea sondajelor telefonice și să dezvolt competențe solide în interacțiunea cu oamenii.
Oпыт (2 года )
Corect.md
(Кишинёв)
Сентябрь 2023 -
Сентябрь 2025
(2 года )
Operator Call Center
Обязанности:
• Gestionarea clienților existenți și potențiali, răspunzând prompt și clar la solicitările lor.• Gestionarea și actualizarea bazelor de date ale clienților, asigurând acuratețea informațiilor;
• Menținerea relațiilor și fidelizarea clienților prin comunicare eficientă.
• Colectarea și raportarea feedback-ului clienților către echipă sau management.
• Menținerea unei atitudini pozitive și răbdătoare în interacțiunea cu fiecare client.
• Participarea la training-uri pentru dezvoltarea abilităților de comunicare și negociere.
Образование (Среднее)
09.2024 - Настоящее время
Liceul Seral nr 1
Профиль: Umanist
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Русский — Средний
Английский — Начинающий
Ключевые навыки
Copywriting
Excel
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Asertivitate
Comunicare
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Lucru în echipa
Networking
Reziliență
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Time Management
Toleranță
Хобби
- Comunicare și exprimare clară – dezvoltarea constantă a abilităților de comunicare verbală și scrisă, esențiale pentru interacțiunea cu clienții.
- Dezvoltare personală continuă – perfecționarea competențelor sociale, ascultarea activă și învățarea rapidă de noi informații.
- Organizare și planificare – structurarea eficientă a apelurilor și gestionarea corectă a volumelor mari de date.
- Empatie și implicare în comunitate – dezvoltarea răbdării și a capacității de relaționare cu persoane diverse.
- Ascultarea de materiale educative – creșterea capacității de concentrare și înțelegere rapidă a informațiilor.
Похожие CV
CV от 11.07.2025
Возраст:35 лет
Oпыт: 3 года 11 месяцев
Последнее место работы: Educator
IET nr . 112 “Licurici”
,
(3 года 11 месяцев)
Сентябрь 2019 - Август 2023
