CV от 20.08.2025
Specialist/Analist control calitate, Ajutor Traducator, Junior Recrutier
Договорная
Основная информация
Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
01 Ноября 1994 (30 лет)
Oпыт:
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Сфера деятельности
Controlul Calității
Limbi străine / Traduceri
Resurse umane / HR
Обо мне
Sunt o persoană responsabilă și organizată, cu experiență în redactarea și verificarea docuentelor , analiză și raportare, dar și cu abilități dezvoltate de comunicare. Am cunoștințe solide de utilizare a instrumentelor digitale (Giigle Sheets., Excel, Amo CRM, etc) și o atenție deosebită la detalii, ceea ce mă ajută să asigur corectitudinea informațiilor. Îm place să lucrez cu texte și să contribui la procese unde unde este nevoie de precizie și structură. Mă caracterizează seriozitatea, capacitatea de a învăța rapid și dorința de a sprijini echipa printr-o muncă de calitate.
Oпыт
Smile Dent Team
(Кишинёв)
Май 2024 -
Настоящее время
Specialist control calitate
Обязанности:
Monitorizarea calității serviciilor prin evaluarea apelurilor și chat-urilor agenților devânzări și recepționistelor, conform criteriilor stabilite.
Elaborarea lunară a rapoartelor de evaluare și prezentarea recomandărilor pentru
instruirea personalului și optimizarea proceselor.
Gestionarea contestărilor și efectuarea controalelor inopinate la indicația superiorului.
Coordonarea procesului de măsurare a satisfacției clienților și verificarea tranzacțiilor
eșuate.
Implementarea proiectului Mystery Shopping pentru evaluarea serviciilor în clinicile
companiei.
Monitorizarea prezenței angajaților și respectarea atribuțiilor de serviciu prin analizarea
imaginilor de supraveghere video.
Documente.md
(Кишинёв)
Сентябрь 2023 -
Ноябрь 2023
(2 месяца )
Specialist Procesare Acte departamentul traducerilor
Обязанности:
Prelucrarea documentației parvenite de la cliențiExaminarea actelor
Colaborarea cu instituțiile statale legate de autentificarea și autorizarea documentației
Direcția Generală Asistență Socială și Protecția Familiei
(Бельцы)
Май 2020 -
Ноябрь 2020
(6 месяцев)
Asistentă socială
Обязанности:
identifică și evaluează situația beneficiarului și a familiei lui, deplasând-se în teren încadrul vizitelor la domiciliu
evaluarea și monitorizarea cazului beneficiarului
implicarea și soluționarea problemelor sociale cu care se confruntă beneficiarii în
scopul ameliorării situației sociale a acestora
elaborează și implementează planuri individualizate de asistență cu participarea
beneficiarului și familiei lui
întocmirea dosarului de caz și evidența acțiunilor întreprinse în privința cazului,
elaborarea planului individualizat de asistență a beneficiarului și asigurarea legăturii
dintre serviciul social și beneficiar
AVIAPORT SRL
(Бельцы)
Май 2019 -
Май 2020
(1 год )
Reprezentant vînzări piața franceză
Обязанности:
identificarea și contactarea clienților
crearea contractelor și ofertelor pentru vînzări
ICS GG Cables & Wires SRL
Декабрь 2017 -
Март 2019
(1 год 3 месяца )
Recepționist
Обязанности:
G Cables & Wires SRL, Bălți (Republica Moldova) -Receptionarea si redirectionarea apelurilor telefonice - -
26/4/19
Coordonarea corespondentei si emailurilor, organizarea anumitor prezentări
Procurarea, verificarea, monitorizarea stocurilor pentru office supplies, echipament
pentru angajati
Coordonarea documentelor de intrare/ieșire arhivă
Gestionarea de facturi, deconturi, transmiterea de note interne
Образование (Высшее)
09.2022 - 01.2024
Universitatatea de Stat
Факультет, специальность: Master în Didactica Limbii Franceze
Город: Бельцы
09.2013 - 06.2017
Universitatatea de Stat
Факультет, специальность: Licențiat în Științe ale Educației
Город: Бельцы
Знание языков
Французский — Эксперт
Русский — Средний
Румынский — Родной
Английский — Средний
Ключевые навыки
Umor
Lucru în echipa
Învățare continuă
Gândire critică
Empatie
Creativitate
Comunicare
Excel
CRM
Хобби
În timpul liber mă pasionează croitoria și realizarea obiectelor handmade- de la articole vestimentare la genți și accesorii. Acest hobby mă ajută să îmi dezvolt creativitatea, răbdarea și atenția la detalii.
Похожие CV
CV от 27.09.2024
Возраст:34 лет
Oпыт: 2 года 8 месяцев
Последнее место работы: Оператор Контроллер
Electromanufacturing
,
(2 года 8 месяцев)
Январь 2022 - Сентябрь 2024
CV от 23.10.2023
Возраст:34 лет
Oпыт: 3 года 6 месяцев
Последнее место работы: Контроллер качества
SEBN.MD
,
(3 года 6 месяцев)
Май 2019 - Ноябрь 2022
CV от 07.04.2022
Возраст:30 лет
Oпыт: 7 месяцев
Последнее место работы: Coordonator export
Tricon
,
(7 месяцев)
Август 2019 - Март 2020
CV от 28.01.2025
Возраст:40 лет
Oпыт: 1 год 10 месяцев
Последнее место работы: Specialista interpelari si reclamatii.
I.S Posta Moldovei
,
(1 год 10 месяцев)
Февраль 2023 - Декабрь 2024
CV от 26.06.2023
Возраст:23 лет
Oпыт: 4 месяца
Последнее место работы: Оператор
Литмаш
,
(4 месяца )
Май 2022 - Сентябрь 2022
CV от 15.12.2024
Возраст:53 лет
Oпыт: 12 лет 3 месяца
Последнее место работы: Director general
SRL CAROFRAN
,
(12 лет 3 месяца )
Сентябрь 2002 - Декабрь 2014
CV от 11.07.2023
Возраст:36 лет
Oпыт: 3 года 2 месяца
Последнее место работы: Менеджер ресторана
Burger King
,
(6 месяцев)
Август 2021 - Февраль 2022
