Больше информации о CV и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
CV от 26.05.2025

Manager vanzari

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
07 Сентября 1999 (25 лет)
Oпыт:
3 года 9 месяцев
Вид занятости:
Full-time, Гибкий график
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

Vânzări

Обо мне

Persoană dinamică și orientată spre rezultate, cu experiență solidă în domeniul 
vânzărilor și suportului clienți, capabilă să gestioneze eficient relațiile cu clienții și 
procesele administrative aferente. Abilități dezvoltate în gestionarea platformelor 
e-commerce și în utilizarea instrumentelor digitale pentru optimizarea proceselor 
comerciale.
Sunt o persoană atentă la detalii, responsabilă și orientată spre finalizarea cu 
succes a sarcinilor. Mă adaptez ușor, sunt deschisă să învăț lucruri noi și îmi 
asum cu seriozitate activitățile în care mă implic. De asemenea, sunt o persoană 
de încredere, care lucrează bine atât individual, cât și în echipă.
Cu o experiență practică în coordonarea activităților de vânzări și suport clienți, 
posed abilități excelente de comunicare și soluționare a problemelor, care mă 
ajută să contribui la creșterea satisfacției și fidelizării clienților. Sunt orientat spre 
inovație și îmbunătățirea continuă a proceselor comerciale, utilizând atât 
cunoștințele tehnice cât și cele manageriale dobândite prin studii și experiență 
profesională.

Oпыт (3 года 9 месяцев)

Magie du Chocolat S.R.L.

(Romania)

Октябрь 2021 - Апрель 2025
(3 года 6 месяцев)
Responsabil Vânzări & Suport Clienți

Обязанности:

- Oferirea de asistență clienților prin rezolvarea rapidă a solicitărilor și
reclamațiilor.
- Monitorizarea și urmărirea statusului comenzilor pentru a asigura livrarea la
timp.
- Colaborarea cu echipa de vânzări pentru identificarea nevoilor clienților și
personalizarea ofertelor.
- Actualizarea constantă a bazei de date cu informații despre clienți și istoricul
comenzilor.
- Organizarea și gestionarea retururilor și schimburilor conform politicilor
companiei.
- Realizarea rapoartelor periodice privind satisfacția clienților și propunerea de
îmbunătățiri în procesul de suport.
- Administrarea și actualizarea produselor pe platforme e-commerce precum
Tea Forte, Saveur și Emag pentru o prezentare corectă și atractivă.
- Emitere facturi în Smartbill și centralizarea lunară a documentelor financiare
în Excel pentru transmiterea către departamentul de contabilitate.
- Crearea bannerelor și materialelor vizuale pentru campanii promoționale
orientate către clienți.
- Dezvoltarea și menținerea unor relații pozitive cu clienții prin comunicare
proactivă.
- Colectarea și analiza feedback-ului clienților pentru optimizarea proceselor
interne de suport.
- Coordonarea echipelor interne pentru rezolvarea problemelor tehnice
raportate de clienți.
- Colaborarea cu departamentul IT pentru optimizarea platformei de suport
online.
- Crearea de oferte personalizate pentru clienți corporate, în contextul activității
companiei în domeniul cadourilor gourmet și pachetelor corporate.
- Coordonarea relației B2B cu parteneri HoReCa (hoteluri, restaurante,
cafenele) pentru brandul premium Tea Forte, importat exclusiv de companie.
- Elaborarea ofertelor comerciale, redactarea contractelor și gestionarea
comenzilor și livrărilor de produse (ceaiul premium și accesorii).
MINELI DESIGN FASHION S.R.L

(Romania)

Июнь 2019 - Сентябрь 2019
(3 месяца )
Consultant vânzări – Magazin de încălțăminte

Обязанности:

- Consilierea clienților în alegerea produselor potrivite.
- Organizarea și întreținerea rafturilor și vitrinelor.
- Operarea casei de marcat și gestionarea plăților.
- Recepția mărfii și actualizarea stocurilor.

Образование (Высшее)

09.2022 - 07.2024
Academia de Studii Economice București

Факультет, специальность: Master - Managementul Afacerilor

Страна: Romania

09.2019 - 07.2022
Academia de Studii Economice București

Факультет, специальность: Licență – Facultatea de Management

Страна: Romania

09.2015 - 07.2019
Liceul Tehnologic Economic de Turism Iași

Профиль: Diplomă de Bacalaureat – Tehnician în Turism

Страна: Romania

Знание языков

Румынский — Эксперт
Русский — Средний
Английский — Средний
Ключевые навыки
Administrare e-commerce Suport vânzări Servicii clienți Soluționarea problemelor Lucru în echipa Învățare continuă Comunicare Adaptabilitate Javascript Excel Design UI/UX Copywriting Analiza datelor Gestionarea comenzilor Facturare Smartbill Analiză feedback clienți Consiliere vânzări Gestionare stocuri Design web Creare materiale vizuale Operațiuni case de marcat Gestionarea retururilor Planificare strategică Comunicare proactivă Dezvoltare afaceri Logistică Gestionare facturi Analiză date financiare Actualizare baze de date Consiliere produse Creare campanii promoționale Design: Figma Adobe Photoshop Illustrator Front-end: HTML5 CSS3 JavaScript (începător) Platforme: WordPress Smartbill eMAG Marketplace Altele: Microsoft Office Google Workspace Excel financiar

Водительские права

Категория — B

Курсы / Тренинги

3 luni
Social Media

Сертификаты

Ноябрь 2024 - Ноябрь 2025
Web Design - LINK Academy București


  • Am învățat principiile de bază ale designului web, inclusiv utilizarea culorilor, 
    tipografiilor și structurilor pentru o experiență utilizator optimă.

  • Am studiat tehnici de design responsive pentru a asigura compatibilitatea site
    urilor pe diverse dispozitive și ecrane.

  • Am învățat bazele HTML și CSS pentru a putea implementa designuri web 
    funcționale și estetice.

  • Am aprofundat concepte de user experience (UX) și user interface (UI) pentru 
    a crea interfețe intuitive și ușor de utilizat.

  • Am dezvoltat abilități practice în utilizarea software-urilor de design precum Adobe Photoshop și Illustrator pentru crearea de elemente vizuale atractive.

Хобби

  •  Călătorii
  •  Fitness
  • Fotografie
  • Gătit
  • Drumeții
  • Design web
  • Dezvoltare personală

Похожие CV

CV от 28.06.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Возраст:42 лет
Oпыт: 10 лет 11 месяцев
Последнее место работы: Vinzator consultant
Retail Arabia International , (5 лет ) Февраль 2017 - Февраль 2022
Кишинёв Full-time, Работа посменно 10 000 лей
CV от 27.11.2022
Мерчендайзер, продавец консультант
Возраст:40 лет
Oпыт: 6 лет 11 месяцев
Последнее место работы: Продавец консультант
Оптово-розничная база Terminal , (6 лет 11 месяцев) Август 2012 - Июль 2019
Бельцы
CV от 02.02.2025
Operator call-center, farmacist
Возраст:25 лет
Oпыт: 10 месяцев
Последнее место работы: Farmacist
Farmacia familiei , (10 месяцев) Декабрь 2022 - Октябрь 2023
Кишинёв Part-time
CV от 02.11.2022
Office Manager
Возраст:28 лет
Oпыт: 4 года 8 месяцев
Последнее место работы: Cabin Crew
Wizz Air , (2 года 7 месяцев) Март 2019 - Октябрь 2021
Кишинёв Full-time
CV от 14.01.2025
Manager vanzari
Возраст:35 лет
Oпыт: 3 года 11 месяцев
Последнее место работы: Manager vinzari
Matterhorn srl , (3 года 11 месяцев) Сентябрь 2019 - Август 2023
Кишинёв Full-time 15 000 лей
CV от 09.02.2025
Barista, chelner
Возраст:20 лет
Oпыт: 1 месяц
Последнее место работы: Barista
Barista , (1 месяц ) Июль 2020 - Август 2020
Кишинёв Full-time, Работа посменно, По вечерам, Гибкий график