Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Обо мне
Îmi doresc să îmi dezvolt constant abilitățile profesionale și să acumulez experiență relevantă în domeniul ales, contribuind activ la proiecte care au impact real. Pe termen scurt, îmi propun să aprofundez cunoștințele teoretice și practice, iar pe termen lung, urmăresc să ocup o poziție în care să pot coordona echipe sau inițiative importante, aducând valoare prin dedicare, responsabilitate și creativitate. Sunt motivată să învăț continuu și să mă perfecționez pentru a atinge excelența profesională.
Oпыт (11 месяцев)
Academia Națională de Șah
(Кишинёв)
Май 2024 -
Октябрь 2024
(5 месяцев)
Administrator call-centru
Обязанности:
Organizarea și actualizarea programului zilnic al cursurilor și antrenamentelor;
Gestionarea comunicării cu părinții și elevii, oferind informații despre înscrieri, orar și evenimente;
Întocmirea și menținerea evidențelor administrative: fișe de prezență, contracte, plăți;
Coordonarea logisticii pentru concursuri și evenimente (rezervări săli, înscrieri, materiale);
Suport pentru instructori în pregătirea materialelor de curs;
Promovarea activităților școlii pe rețelele sociale și prin alte canale de comunicare;
Asigurarea unui mediu organizat și eficient pentru desfășurarea activităților educaționale.
Mold-retail group
(Кишинёв)
Март 2023 -
Сентябрь 2023
(6 месяцев)
Vânzător consultant
Обязанности:
Operarea corectă a casei de marcat și a terminalului POS;
Scanarea produselor și încasarea plăților în numerar sau cu cardul;
Oferirea de asistență și informații clienților într-un mod politicos și eficient;
Menținerea ordinii și curățeniei în zona casei de marcat;
Verificarea și reînnoirea stocului de pungi, role de bonuri și alte consumabile;
Respectarea procedurilor de securitate și a normelor interne ale magazinului;
Predarea zilnică a gestiunii numerarului conform politicilor companiei.
Образование (Неоконченное высшее)
09.2022 - Настоящее время
Universitatea de Studii Europene din Moldova
Факультет, специальность: Drept penal
Город: Кишинёв
Liceul Teoretic cu Profil de Arte “Elena Alistar”
Профиль: Teatral
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Английский — Средний
Русский — Средний
Ключевые навыки
Copywriting
CRM
Excel
Limbi străine
Managementul proiectelor
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Soluționarea problemelor
Time Management
Toleranță
Umor
Microsoft World
