Больше информации о резюме и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
Резюме от 14.04.2025

Я готов /а принять любую должность

20 000 лей

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
06 Апреля 1992 (33 года)
Oпыт:
2 года 2 месяца
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

IT Software Logistică / Depozit / Administrativ Management / Administrare ONG / Asistență Socială

Обо мне

Ответственный и организованный специалист с опытом работы в сфере гуманитарной помощи, координации проектов и логистики. Отличаюсь аналитическим мышлением, способностью эффективно работать в условиях высокого стресса и сжатых сроков. Интересуюсь развитием в направлениях управления, закупок и цифровых решений.

Oпыт (2 года 2 месяца )

Acted

(Кишинёв)

Август 2023 - Март 2025
(1 год 7 месяцев)
Protection Case Officer

Обязанности:

- Управление кейсами.
- Координация проектов в гуманитарной сфере.
- Эффективная межкультурная коммуникация.
- Анализ данных и отчётность.
- Многозадачность и стрессоустойчивость.
- Стратегическое и операционное планирование.
CodeWorks

(Belarus)

Декабрь 2021 - Июль 2022
(7 месяцев)
Customer Service Specialist

Обязанности:

- Обработка входящих обращений клиентов по телефону, email, в
мессенджерах.
- Подбор решений под запрос клиента.
- Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями.
- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса на всех этапах
взаимодействия.
- Ведение документации и учет обращений в CRM-системе
(регистрация, отслеживание, закрытие тикетов).
Пынзару Алексей
Сергеевич
- Взаимодействие с другими отделами для комплексного решения
вопросов.
- Проведение пост-обратной связи (follow-up) для оценки
удовлетворенности клиентов.
- Соблюдение стандартов сервиса и корпоративных регламентов.

Знание языков

Русский — Родной
Румынский — Средний
Английский — Средний
Ключевые навыки
Стратегическое планирование работа в условиях многозадачности аналитика и отчётность коммуникация в мультикультурной среде координация в гуманитарной среде управление кейсами адаптивность умение работать в условиях многозадачности автономность легко нахожу общий язык с людьми уважаю чужое мнение ответственно отношусь к выполнению поручений соблюдаю порядок на рабочем месте сохраняю спокойствие в конфликтных ситуациях

Курсы / Тренинги

2023
Protection Mainstreaming
2023
Gender-Based Violence and Child Protection Case Management Steps
2023
Basic Principles of Disability Inclusion in Humanitarian Response
2023
Prevention of Sexual Exploitation and Abuse PSEA
2023
Professional Standards for Protection Work
2024
Core Humanitarian Essentials

Рекомендации

Acted

Serghei Muntean (Project Manager)

Похожие резюме

Резюме от 23.02.2025
Возраст:20 лет
Кишинёв Full-time, Part-time, Работа посменно
Резюме от 11.12.2024
Возраст:21 лет
Oпыт: 2 года 2 месяца
Последнее место работы: Dispatcher
Dreamworks Carrier LLC , (4 месяца ) Август 2024 - Декабрь 2024
Кишинёв Full-time, Гибкий график
Резюме от 01.04.2024
Возраст:22 лет
Oпыт: 5 лет 10 месяцев
Последнее место работы: Appointment Setter
Achieve90 , (2 месяца ) Сентябрь 2023 - Ноябрь 2023
Кишинёв Full-time, Part-time, Работа посменно, Ночная смена
Резюме от 21.02.2022
Возраст:26 лет
Oпыт: 1 год 3 месяца
Последнее место работы: Ham
Royal Progres Srl , (1 год 3 месяца ) Июнь 2017 - Сентябрь 2018
Кишинёв Full-time
Резюме от 24.05.2023
Возраст:37 лет
Oпыт: 5 лет 11 месяцев
Последнее место работы: Supervisor HR
Coroplast Harness Tehnology , (3 года 1 месяц ) Ноябрь 2017 - Декабрь 2020
Каушаны Full-time, Part-time
Резюме от 18.09.2023
Возраст:33 лет
Oпыт: 4 года 4 месяца
Последнее место работы: Кассир в валютной кассе
SRL Dalion , (2 года ) Август 2015 - Август 2017
Кишинёв Full-time
Резюме от 12.10.2023
Возраст:40 лет
Oпыт: 5 лет 10 месяцев
Последнее место работы: Vînzator consultant
SRL Iradex -Textil , (1 год 4 месяца ) Сентябрь 2018 - Январь 2020
Кишинёв Full-time