Сфера деятельности
Controlul Calității
Marketing / Publicitate / E-Commerce
ONG / Asistență Socială / Psihologie
Обо мне
Опытный специалист в сфере защиты и поддержки уязвимых групп, с успешным опытом работы с беженцами и представителями социальных служб. Мои компетенции включают проведение вводных интервью, разработку и реализацию индивидуальных планов работы с клиентами, а также взаимодействие с международными организациями (УВКБ ООН, Blue Dot и др.). Обладаю навыками аналитики, составления отчетов и эффективного взаимодействия с командами. Всегда готов учиться и осваивать новые направления, что позволяет мне быстро адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка и задачам работодателя.
Oпыт
IMPACT Initiatives
(Кишинёв)
Апрель 2025 -
Настоящее время
Enumerator
Обязанности:
⦁ Проводил полевые исследования и сбор данных в рамках проектов НПО, направленных на
социальное и экономическое развитие.
⦁ Выполнял структурированные опросы, интервью и анкетирование целевых групп, обеспечивая
точность и полноту собранной информации.
⦁ Анализировал и систематизировал данные для последующей обработки и отчетности, соблюдая
стандарты конфиденциальности и этики.
⦁ Взаимодействовал с местными сообществами, обеспечивая эффективную коммуникацию.
Сотрудничал с командой для подготовки отчетов и рекомендаций на основе собранных данных.
Acted
(Кишинёв)
Октябрь 2023 -
Март 2025
(1 год 5 месяцев)
Protection Case Worker
Обязанности:
Ключевые обязанности:
⦁ Ведение дел по защите:
* Обеспечение эффективного и действенного предоставления услуг по ведению дел о защите украинских беженцев и уязвимых граждан Молдовы.
* Проводить приемные интервью, оценивать потребности, разрабатывать индивидуальные планы ведения дел и направлять дела к соответствующим поставщикам услуг.
* Следить за каждым случаем до его закрытия.
⦁ Составление карт услуг:
* Содействие в составлении карты услуг, доступных украинским беженцам.
⦁ Координация с поставщиками услуг:
* Поддерживать связь с поставщиками услуг, чтобы обеспечить безопасное направление украинских беженцев в соответствующие службы.
⦁ Отчетность и коммуникация:
* Помощь в создании отчетов и коммуникационных материалов.
DOPOMOGA GROUP
(Кишинёв)
Декабрь 2022 -
Октябрь 2023
(10 месяцев)
Support Staff
Обязанности:
⦁ Поддержка сотрудников Инспекции по миграции (IGM):
Помогал сотрудникам инспекции по миграции в работе с беженцами.
Проводил консультации и проверял документацию.
⦁ Взаимодействие с партнерами:
Координировал взаимодействие с такими организациями, как УВКБ ООН (UNHCR), CDA, Blue Dot и другими партнерами.
⦁ Улучшение процессов:
Внёс значительный вклад в оптимизацию процессов документооборота.
Повысил общее качество услуг, предоставляемых беженцам.
Adonius Lux
(Кишинёв)
Октябрь 2022 -
Октябрь 2023
(1 год )
Программист
Обязанности:
Работал в IT-отделе, где познакомился с базовыми принципами разработки программного обеспечения.
Участвовал в рабочих процессах команды, наблюдал за этапами создания и тестирования IT-продуктов.
Выполнял вспомогательные задачи: анализ документации, проверка простых функций, поддержание технической отчетности.
Изучал основы командной работы в IT-сфере, включая взаимодействие с коллегами и планирование задач.
Germes-Metal
(Кишинёв)
Январь 2021 -
Октябрь 2022
(1 год 9 месяцев)
Менеджер по продажам
Обязанности:
Продажа материалов: арматуры, металлических изделий и солнечных панелей.
Работа с клиентской базой: поиск новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров и контроль выполнения заказов.
Консультирование клиентов по техническим характеристикам продукции, помощь в подборе оптимальных решений.
Ведение отчетности по продажам.
ADVOcean
(Кишинёв)
Май 2019 -
Ноябрь 2020
(1 год 6 месяцев)
Менеджер по продажам
Обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам использования платформы компании, помощь в решении технических и функциональных проблем.
Обучение новых клиентов работе с платформой, проведение демонстраций и презентаций.
Увеличение уровня удовлетворенности клиентов через качественную поддержку и оперативное решение вопросов.
Работа с входящими и исходящими запросами, обработка жалоб и предложений.
Ведение базы данных клиентов.
Catt Tour Antalya
(Turkey)
Июнь 2016 -
Сентябрь 2016
(3 месяца )
Трансфермен
Обязанности:
Встреча гостей в аэропорту, сопровождение их до транспорта и обеспечение комфортной поездки до отеля.
Организация трансферов для гостей, включая планирование маршрутов и соблюдение графика.
Консультирование гостей по вопросам местных достопримечательностей, экскурсий и дополнительных услуг.
Продажа экскурсий и дополнительных услуг во время трансфера, достижение индивидуальных и командных KPI по продажам.
Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей, решение возникающих вопросов и проблем.
Ведение отчетности по выполненным трансферам и продажам.
Поддержание чистоты и порядка в транспортном средстве, контроль его технического состояния.
Образование (Высшее)
Institutul International de Management
Факультет, специальность: Marketing and Logistics
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Средний
Английский — Начинающий
Русский — Родной
Ключевые навыки
Общение
Командная этика
Командная работа
Адаптивность
Time Management
Статистика
SEO/SEM маркетинг
Excel
CRM система
Работа в сети
Решение проблем
Сопереживание
Толерантность
