Сфера деятельности
Juridic / Asigurări
Marketing / Publicitate / E-Commerce
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Обо мне
- Abilități excelente de colaborare: Capacitate de a lucra eficient în echipă și de a construi relații profesionale productive.
- Spirit de vânzare: Orientare spre rezultate și abilitatea de a identifica nevoile clientului pentru a oferi soluții potrivite.
- Gândire analitică și organizare: Gestionarea eficientă a timpului și prioritizarea sarcinilor pentru a atinge obiectivele stabilite.
- Comunicare eficientă: Adaptarea mesajului în funcție de interlocutor și construirea unui dialog clar și convingător.
Oпыт (9 месяцев)
Curtea de Apel
(Кишинёв)
Февраль 2025 -
Сентябрь 2025
(7 месяцев)
Grefier
Обязанности:
• Asigurarea redactării, verificării și gestionării documentelor de ședință (încheieri, citații, procese-verbale, hotărâri).
• Ținerea evidenței dosarelor și actualizarea registrelor informatizate sau fizice.
• Asistență directă oferită judecătorului în timpul ședințelor de judecată prin consemnarea dezbaterilor și întocmirea proceselor-verbale.
• Comunicarea actelor procedurale către părți și instituții (citații, adrese, hotărâri).
• Arhivarea, numerotarea și verificarea completitudinii dosarelor.
• Colaborare cu colegii din instanță pentru respectarea termenelor și fluxului procedural.
JustConsult
(Кишинёв)
Сентябрь 2024 -
Декабрь 2024
(3 месяца )
Operator call centru
Обязанности:
Oferirea de suport informațional: Răspunsuri la întrebări despre actele necesare pentru dosare oficiale (transcrierea actelor de stare civilă, documente pentru copii minori etc.).
Ghidarea clienților: Explicarea pașilor de urmat pentru obținerea sau transcrierea documentelor românești.
Gestionarea apelurilor: Comunicarea clară și eficientă cu clienții pentru a rezolva solicitările într-un timp scurt.
Soluționarea problemelor: Identificarea soluțiilor pentru situații neprevăzute legate de dosarele clienților.
Образование (Высшее)
09.2025 - Настоящее время
Universitatea de Studii Europene
Факультет, специальность: Drept
Город: Кишинёв
Colegiul de Studii Administrative și Fiscale din Chișinău
Факультет, специальность: Jurisprudență
Город: Кишинёв
Знание языков
Русский — Средний
Английский — Средний
Румынский — Родной
Ключевые навыки
CRM
Excel
Limbi străine
Managementul proiectelor
Statistică
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Asertivitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Networking
Reziliență
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Time Management
Toleranță
Umor
