Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Specialist în servicii clienți și logistică livrări, cu peste 3 ani de experiență în HoReCa, retail și coordonare operațională. Am experiență dovedită în gestionarea comenzilor, coordonarea curierilor, utilizarea sistemelor POS și menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților într-un ritm de lucru alert. Sunt orientată către rezultate și dezvoltare profesională continuă.
Oпыт (4 года 3 месяца )
SRL Kitch-Food
(Кишинёв)
Январь 2025 -
Июль 2025
(6 месяцев)
Operator servicii de livrare & Asamblator comenzi
Обязанности:
•Preluare si procesare comenzi prin telefon,online si pentru ridicare.
•Coordonare eficienta a curierilor,asigurand livrarea a 98% dintre comenzi in terminul garantat de 59 min.
•Utilizare sistem Poster pentru gestionarea platilor si rapoartelor zilnice.
•Receptie si introducere in sistem a livrarilor de produse,mentinerea stocurilor necesare.
Ballbiino
(Estonia)
Февраль 2023 -
Сентябрь 2023
(7 месяцев)
Operator linie de producție înghețată
Обязанности:
•Supravegherea liniei de productie si respectarea standartelor de calitate si siguranta.
Maestro-Delice
(Кишинёв)
Октябрь 2022 -
Февраль 2023
(4 месяца )
Vinzator consultant / Barista
Обязанности:
•Consultarea clientilor,vanzare produse si operare casa de marcat.
•Creare si ambalare cadouri personalizate.
Cezar-Grup
(Кишинёв)
Февраль 2021 -
Сентябрь 2022
(1 год 7 месяцев)
Operator serviciul livrare
Обязанности:
•Procesare comenzi telefonice si online.
•Coordonare cu bucataria si curierii pentru livrari rapide si corecte.
DeviGrup Agrement
(Кишинёв)
Сентябрь 2020 -
Сентябрь 2021
(1 год )
Operator-casier
Обязанности:
•Procesare comenzi online si telefonice prin platforme ( Straus,Ifood,Glovo, FoodHouse).
•Servire clienti si mentinerea ordinii in locatie.
PrestigeHotel
(Кишинёв)
Июнь 2020 -
Сентябрь 2020
(3 месяца )
Administrator hotel
Обязанности:
•Gestionarea receptiei si cazarii oaspetilor,intocmirea rapoartelor si coordonarea personalului.
Образование (Среднее специальное)
ULIM
Факультет, специальность: Business si administrare
Город: Кишинёв
Liceul Teoretic "Mihai Eminescu"
Профиль: Diploma de Bacalaureat
Город: Единец
Знание языков
Английский — Начинающий
Русский — Эксперт
Румынский — Родной
Ключевые навыки
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Învățare continuă
Lucru în echipa
Toleranță
