Больше информации о CV и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
CV от 31.07.2024

Sunt gata să accept orice funcție

Договорная

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
24 Июня 1999 (27 лет)
Oпыт:
Вид занятости:
Full-time, Part-time, Гибкий график
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

Controlul Calității Relații clienți / Call centre Vânzări

Обо мне

Specialist în Managementul Calității și Monitorizare Call Center, cu experiență solidă în auditul apelurilor, optimizarea fluxurilor de lucru și evaluarea performanței operatorilor. Experiență avansată în utilizarea sistemelor CRM și implementarea standardelor de comunicare. Orientată spre eficiență operațională, oferirea de feedback constructiv și creșterea indicatorilor de calitate ai echipei. Caut o oportunitate de colaborare în regim remote.

Oпыт

AZ Global

(Romania)

Февраль 2025 - Настоящее время
Asistent operational și administrativ

Обязанности:

- Coordonare operațională și Subcontractare: Gestionarea activităților logistice și administrative pentru proiecte complexe, inclusiv coordonarea lucrărilor prin contracte de subcontractare.

- Managementul performanței (Quality Control): Evaluarea calitativă a interacțiunilor cu clienții, oferirea de feedback corectiv și configurarea instrumentelor de monitorizare (CRM, telefonie IP).

- Marketing & Lead Gen Management: Administrarea campaniilor de achiziție și generare de lead-uri pe platformele Meta, LinkedIn și TikTok for Business pentru atragerea de noi clienți și candidați.

- Dezvoltare și Training: Elaborarea și implementarea modulelor de instruire pentru recrutori și operatori, axate pe îmbunătățirea calității comunicării și a performanței.
AZ Global

(Кишинёв)

Май 2023 - Март 2024
(10 месяцев)
Quality Manager

Обязанности:

- Audit și Controlul Calității: Monitorizarea constantă a indicatorilor de performanță (KPI) ai echipei și optimizarea fluxurilor de lucru în sistemele CRM.

-
Pizza Mania

(Кишинёв)

Февраль 2021 - Октябрь 2021
(8 месяцев)
Manager

Обязанности:

Gestionarea echipei
Evidența numerarului
Lucru cu aparatul de casă
Gestionarea materiei prime, efectuarea comenzilor de produse
Inventarierea lunară
Star Kebab

(Кишинёв)

Январь 2019 - Май 2020
(1 год 4 месяца )
Operator Call Center

Обязанности:

Recepționarea apelurilor
Evidența comenzilor și a timpului de livrare
Completarea rapoartelor necesare în Excel
Instruirea noilor operatori

Образование (Неоконченное высшее)

09.2024 - Настоящее время
Universitatea Pedagogică de Stat "Ion Creangă"

Факультет, специальность: Psihopedagogie

Город: Кишинёв

Знание языков

Румынский — Родной
Французский — Средний
Русский — Эксперт
Ключевые навыки
Lucru în echipa Leadership Învățare continuă Comunicare Analiza datelor CRM Excel Managementul proiectelor Rezistență la frustrare Soluționarea problemelor Umor Management Recrutare Quality Control Coordonare proiecte Marketing digital

Курсы / Тренинги

2025, 2 luni
Data Analysis

Похожие CV

CV от 25.05.2024
Возраст:19 лет
Кишинёв Гибкий график 7 000 лей
CV от 09.10.2025
Возраст:18 лет
Oпыт: 10 месяцев
Последнее место работы: Vinzator produse alimentare
Rogob,Pegas , (10 месяцев) Май 2024 - Март 2025
Кишинёв Full-time 10 000 лей
CV от 06.06.2026
Возраст:17 лет
Единец Full-time, Part-time
CV от 08.07.2026
Возраст:18 лет
Oпыт: 10 месяцев
Последнее место работы: Casier,gastronom,vânzător consultant.
Femely Market , (10 месяцев) Июнь 2025 - Апрель 2026
Унгены Part-time, По вечерам, По выходным
CV от 24.06.2025
Возраст:16 лет
Oпыт: 1 год 6 месяцев
Последнее место работы: Florar
Floraria Serafima , (3 месяца ) Сентябрь 2024 - Декабрь 2024
Кишинёв Full-time, Part-time, Ночная смена, По вечерам, Гибкий график 5 000 лей
CV от 02.07.2026
Возраст:18 лет
Oпыт: 1 год 7 месяцев
Последнее место работы: chelner
Mozaic Cafe , (7 месяцев) Апрель 2025 - Ноябрь 2025
Кишинёв Full-time