Больше информации о CV и возможность связаться с кандидатом будут доступны после регистрации.
CV от 08.12.2020

Sunt gata să accept orice funcție

Договорная

Основная информация

Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
02 Января 1993 (33 года)
Oпыт:
Вид занятости:
Full-time, Part-time, Работа посменно, Гибкий график
Город:
Кишинёв, Калараш
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP

Сфера деятельности

Controlul Calității Relații clienți / Call centre Vânzări

Обо мне

Sunt un profesionist cu peste 10 ani de experiență în vânzări, customer service, telecomunicații și coordonarea echipelor, având un parcurs construit în companii unde performanța și orientarea către client au fost prioritare. Experiența mea acoperă atât mediul B2B, cât și B2C, incluzând consultanță comercială, suport tehnic, negociere, management operațional și dezvoltarea echipelor.

Îmi place să construiesc relații de încredere cu clienții și să identific soluții care generează valoare atât pentru companie, cât și pentru parteneri. Sunt o persoană organizată, orientată spre rezultate, cu inițiativă și capacitatea de a lua decizii într-un mediu dinamic.

Experiența în coordonarea echipelor, training și coaching, alături de abilitățile de comunicare și negociere, mă ajută să mă adaptez rapid și să contribui eficient la atingerea obiectivelor de business. Îmi doresc să fac parte dintr-o organizație în care performanța, dezvoltarea continuă și colaborarea sunt apreciate și recompensate.

Oпыт

Masatto Distribution SRL

(Romania)

Апрель 2024 - Настоящее время
Agent Vânzări

Обязанности:

• Consultanță comercială pentru produse premium.
• Identificarea nevoilor clienților.
• Negociere și închiderea vânzărilor.
• Administrare CRM și fidelizare.
Îmbunatățirea proceselor de lucru, optimizare CRM, dezvoltare echipă
Amatto Best Seler

(Romania)

Декабрь 2022 - Март 2024
(1 год 3 месяца )
Manager Call Center

Обязанности:

Crearea unei echipe de Call Center după modelul și structura celorlalte țări și adaptată cerințelor și legislației României.
• Coordonarea echipei.
• Recrutare și training.
• Coaching și monitorizare KPI.
• Optimizarea proceselor.
VictoriaBank

(Кишинёв)

Июнь 2022 - Ноябрь 2022
(5 месяцев)
Team Leader Call Center

Обязанности:

• Management reclamații.
Crearea unei echipe de Support Online în cadrul departamentului Customer Service
-Stabilirea nivelelor de acces în baza de date
- stabilirea nivelelor de responsabilitate acordată echipei
- monitorizare proces și îmbunătățire continuă
-crearea proceselor de lucru pentru echipă
- stabilire și monitărizare KPY
• Coordonare operațională.
ÎI. Orange Moldova SA

(Кишинёв)

Апрель 2016 - Май 2022
(6 лет 1 месяц )
Specialist suport clienti

Обязанности:

1. Operator Call Center B2C
2. Specialist relații clienti B2B
3 Support tehnic relații B2B
4 Agent dedicat relații cu clienții B2B categoria SOHO

Образование (Высшее)

09.2018 - 06.2021
UnAȘM

Факультет, специальность: Filosofie ( stidii nefinalizate, fără diplomă de licență)

Город: Кишинёв

09.2009 - 06.2012
Colegiul Industrial și de Construcții

Факультет, специальность: Tehnologia prelucrării lemnului

Город: Кишинёв

Знание языков

Румынский — Родной
Русский — Эксперт
Английский — Средний

Курсы / Тренинги

Pe perioada activității
Traininguri de dezvoltare personală, profesională. Management conflict, Agilitate emoțională și altele

Волонтерство

Настоящее время - Настоящее время
Fundația Ne Pasă a Orange Moldova

 


- Traininguri despre Securitatea pe internet pentru copii din clasele 5-12


Traininguri organizate de Orange Moldova în instituțiile scolare din țară. 


- Super Coders ( trainingur de dezvoltare a digitalizării în șcpoli și sustinețea viitorilor specialiști în IT organizat de Orange Moldova

Хобби

Printre activitățile de bază care îmi ocupă timpul liber se pot număra:

- Cititul ( lectură psihologică, politică, filosofică, și altele) 

- Plimbări în aer liber, munte, parc 

- Sală de forță

Călătorii ocazionale peste hotare

Похожие CV

CV от 26.05.2025
Возраст:18 лет
Кишинёв Part-time, Работа посменно, По выходным
CV от 03.04.2024
Возраст:32 лет
Oпыт: 6 лет 2 месяца
Последнее место работы: Casier
Rompetrol , (3 года 1 месяц ) Февраль 2021 - Март 2024
Кишинёв Part-time 10 000 лей
CV от 29.04.2026
Возраст:19 лет
Oпыт: 2 месяца
Последнее место работы: chelner/barman
MeatCraft , (2 месяца ) Март 2026 - Май 2026
Унгены Full-time, Part-time, Работа посменно, По вечерам
CV от 16.06.2025
Возраст:19 лет
Oпыт: 2 года 10 месяцев
Последнее место работы: Vânzător consultant
Nova Store , (4 месяца ) Декабрь 2024 - Апрель 2025
Кишинёв Full-time, Работа посменно 12 000 лей
CV от 27.02.2025
Возраст:26 лет
Сороки Part-time, Работа посменно 8 000 лей