Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Обо мне
Am terminat facultatea de economie, administrație și afaceri in Suceava, sunt tânăr și mereu deschis spre orizonturi noi, pot foarte repede sa învăț ceva nou și să mă adaptez la orice situație, sunt rezistent la stres și pot să-mi controlez emoțiile. Eu am ca scop sa evoluez profesional și să am ocazia să capăt experiență alături de echipe dinamice care împreună să meargă către obiectivul principal
Oпыт (2 года 4 месяца )
MonoLead.
(Romania)
Март 2025 -
Май 2025
(2 месяца )
Agent call-center
Обязанности:
Munca mea consta în gestionarea unei baze de clienți cu ajutorul unui CRM. Trebuia sa apelăm clienți care deja cumpărase un produs al companiei pentru a le propune produse suplimentare sau care substituie produsul cumpărat inițial.
Hotel Astoria
(Romania)
Ноябрь 2024 -
Май 2025
(6 месяцев)
Front office agent
Обязанности:
Primirea și înregistrarea oaspeților la sosire și plecare. Gestionarea rezervărilor și actualizarea sistemului hotelier. Oferirea de informații despre facilitățile hotelului și atracțiile locale .Răspuns prompt și politicos la solicitările și reclamațiile clienților. Colaborarea cu departamentele de curățenie și întreținere pentru buna desfășurare a activității. Administrarea plăților și emiterea facturilor.
Peco MOL Suceava
(Romania)
Октябрь 2023 -
Июнь 2024
(8 месяцев)
La Canapele Rock
(Romania)
Май 2023 -
Сентябрь 2023
(4 месяца )
Barman
Обязанности:
Barman și barista, creare liste de inventariere, ducerea evidenței stocurilor, preluarea comenzilor
Solera X
(Romania)
Сентябрь 2022 -
Февраль 2023
(5 месяцев)
Agent vânzări
Обязанности:
Promovarea și vânzarea sistemelor de panouri fotovoltaice către clienți persoane fizice și juridice. Identificarea nevoilor energetice ale clientului și oferirea de soluții personalizate. Elaborarea ofertelor comerciale și urmărirea procesului de vânzare până la semnarea contractului. Menținerea relațiilor cu clienții existenți și atragerea de noi colaboratori. Colaborarea cu departamentele tehnice pentru evaluarea fezabilității proiectelor. Monitorizarea pieței și a concurenței pentru identificarea oportunităților de creștere.
S.A. "Venus Holiday"
(Romania)
Июнь 2022 -
Сентябрь 2022
(3 месяца )
Ospătar
Обязанности:
Ocupam funcția de ospătar
Образование (Высшее)
Universitatea
Факультет, специальность: Economie generala și comunicare economică
Страна: Romania
Liceul tehnic de electronică și telecomunicații
Факультет, специальность: Tehnician operator procesare text-imagine
Страна: Romania
Знание языков
Румынский — Эксперт
Английский — Средний
Русский — Эксперт
Французский — Начинающий
Ключевые навыки
Gândire critică
Etica în muncă
Empatie
Comunicare
Adaptabilitate
Abilități interpersonale
Excel
Copywriting
Wordpress
Premier pro
Microsoft office
Photoshop
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Time Management
CRM
Сертификаты
Сентябрь 2017 - Июль 2021
Tehnician operator procesare text-imagine
Февраль 2025 - Февраль 2025
Fundamentele Marketingului Digital
Am obținut o certificare în marketing digital, SEO, SEM, e-mail marketing și analiza web, care mi-a oferit cunoștințe esențiale despre promovarea online. Acum înțeleg mai bine cum funcționează motoarele de căutare și cum să optimizez un site pentru o vizibilitate mai bună. Am învățat să utilizez cuvinte cheie, să creez campanii eficiente de publicitate plătită și să atrag trafic prin backlinking. De asemenea, am dobândit cunoștințe despre e-mail marketing, inclusiv testarea A/B și factorii care influențează rata de deschidere a campaniilor. În plus, am aprofundat analiza web, învățând să interpretez date despre comportamentul utilizatorilor și sursele de trafic. Totodată, am descoperit strategii pentru a îmbunătăți interacțiunea utilizatorilor cu site-urile și aplicațiile mobile. Această certificare îmi oferă un avantaj în gestionarea și promovarea afacerilor online, fiind utilă pentru joburi în marketing digital, e-commerce sau administrarea unui site web.
Хобби
Îmi place să scriu orice fel de texte. De la cele jurnalistice, la cele de vanzare și chiar literare. Îmi place sportul și mai ales voleiul.
