CV от 19.07.2023
Оператор, супервайзер
12 000 лей
Основная информация
Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
03 Ноября 1993 (32 года)
Oпыт:
7 лет 4 месяца
Вид занятости:
Full-time, Part-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Сфера деятельности
Freelance
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Oпыт (7 лет 4 месяца )
ICS Studio Moderna SRL
(Кишинёв)
Март 2018 -
Февраль 2023
(4 года 11 месяцев)
Супервайзер
Обязанности:
Оценка качества обслуживания операторамиОценка качества ведения диалогов
Обучение, помощь в адаптации, поддержка операторов
Прослушивание диалогов на качество ведения диалогов
Введение отчетов
Центр гигиены и эпидемиологии
(Рыбница)
Сентябрь 2015 -
Февраль 2018
(2 года 5 месяцев)
Секретарь руководителя, отдел кадров
Обязанности:
- Уверенный пользователь ПК;- Прием входящей документации, телефонных звонков, факс, e-mail
- Регистрация входящей/исходящей документации, обращение граждан, личных заявлений сотрудников, введение делопроизводства, составление номенклатуры дел;
- Умение быстро находить необходимую информацию в нормативных актах, информационных ресурсах;
- Аккуратное и внимательное отношение к документации, знание сроков хранения, правил оформления документов.
- За время работы выполняла ряд поручений руководителя, готовила документы, отчеты и т.д.
- Введение кадровой документации (оформление приема, перевода, увольнения, приказов на доплаты, материальное поощрение, премирование, заполнение личных карточек работников, формирование личных дел, штатного расписания, индивидуально трудовых договоров, дополнительных соглашений, договоров материальной ответственности и т.д., ведение соответствующих журналов регистрации, составление кадровых отчетов и т.д.);
- Заполнение, учет, хранение трудовых книжек, ведение соответствующих журналов по их регистрации, учету, движению;
- Регистрация, оформление листков нетрудоспособности;
- Подсчет трудового стажа;
- Предоставление сотрудникам запрашиваемых справок, копий и выписок из приказов;
- Составление штатного расписания, графиков работы сторожей, графиков отпусков, отчетов по кадрам и т.д.
Образование (Высшее)
09.2015 - 07.2020
Приднестровский государственный университет
Факультет, специальность: Естественно-географический факультет, Защита в чрезвычайных ситуациях
Город: Тирасполь
09.2011 - 07.2015
Государственный университет Молдовы
Факультет, специальность: Экономический факультет, Бизнес и управление
Город: Кишинёв
Знание языков
Русский — Эксперт
Английский — Начинающий
Ключевые навыки
Сопереживание
Решение проблем
Работа в сети
Постоянное обучение
Напористость
Адаптивность
Time Management
Статистика
Анализ данных
Excel
CRM система
Copywriting
Толерантность
Устойчивость
Устойчивость к разочерованиям
Чувтсво юмора
Организованное рабочее место для удаленной работы
MS Office (Doc
Excel
PowerPoint и др.)
Google таблицы
Photoshop
Водительские права
Категория — B
Хобби
Чтение книг
Рисование
Похожие CV
CV от 28.01.2025
Возраст:40 лет
Oпыт: 17 лет 11 месяцев
Последнее место работы: Manager relații cu clienții
CM „Endolife” SRL
,
(4 месяца )
Август 2024 - Декабрь 2024
CV от 16.09.2025
Возраст:39 лет
Oпыт: 12 лет 4 месяца
Последнее место работы: manager vinzari
Construct Farm SRL
,
(1 год 4 месяца )
Май 2021 - Сентябрь 2022
