Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Mereu tind spre ideal, ușor adaptabilă, stabilesc obiective, acțiuni și termeni limită
Oпыт (6 лет 6 месяцев)
OCN Sebo Credit SRL
Ofițer de credite (Кишинёв)
Март 2021 -
Апрель 2022
(1 год 1 месяц )
Ofițer de credite
Обязанности:
Asigurarea deservirii rapide si de calitate a clientilor;
Răspundere intr-un mod profesionist si
în timp util la reclamatiile, întrebârile si
cererile clientilor;
Cross selling;
Asigurà emiterea rapidã a
împrumuturilor;
Lucrul cu baze de date,
Introducerea rapidã si exactã a
informatiei în baza de date;
Operatiuni cu numerarul;
Evidenta numerarului;
Pastrarea registrelor operatiunilor zilnice, lunare ;
MasterCons Grup
Casier-vînzator consultant (Анений-Ной)
Март 2019 -
Декабрь 2020
(1 год 9 месяцев)
Manager vinzari
Обязанности:
- Organizarea si coordonarea departamentului de aprovizionare a companiei
- Analiza comenzilor pentru necesarul de materiale
- Cererea pieţii pentru materialele ce urmează a se achiziţiona.etc.
- Planificarea activităților de aprovizionare pentru lucrari de amploare mare;
- Optimizarea activitatii de aprovizionare;
Pegas
Magazin (Кишинёв)
Июль 2015 -
Март 2019
(3 года 8 месяцев)
Образование (Высшее)
ASEM
Факультет, специальность: Cibernetica, Statistică și informatică economică , specialitatea Informatică aplicată
Город: Кишинёв
Знание языков
Английский — Начинающий
Французский — Средний
Русский — Эксперт
Ключевые навыки
Abilitatea de a învăța rapid
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Abilități de ascultare
Abilități de comunicare
Abilități de documentare / păstrarea evidenței
Abilități interculturale
Ad design
Adaptabilitate
Analiza comportamentului consumatorilor
Analiza datelor
Angajamentul clienților
Apeluri reci
Atenție la detalii și simț estetic
Cele 4 P-uri ale Marketingului
Cercetare și analiza datelor
Comunicare clară și eficientă
Convingere
Creativitate
Cunoștințe de operare cu instrumentul KYC
Cunoștințe generale despre afaceri
Editare imagini
Empatie
Entuziasm
Gândire critică
HTML
InDesign
Îngrijirea și asistența pacientului
Lucru în echipa
Managementul relației cu clienții (CRM)
Motivație
Negocierea și semnarea contractelor
Photoshop
Răbdare
Курсы / Тренинги
Cursuri pentru dezvoltarea personală care sunt online-gratuite
Рекомендации
Sebo Credit
Begal Eugenia (Ofițer de credite)
