Noi, AuraLeads, căutăm un Supervizor Call Center (Nutra) pentru departamentul nostru de vânzări. 

Se cere vorbire fluenta de  limba română și cu  cunoștințe moderate de limba rusă. 
Acesta este un mediu de lucru complet la distanță. 
Avem deja o echipă de operatori. 
Căutăm un al doilea lider de echipă care să îi îndrume pe operatorii.

Dacă aveți experiență în gestionarea echipelor, mențineți disciplina și asigurați performanțe ridicate, ne-ar plăcea să vă alăturați echipei noastre. Căutăm un supervizor (lider de echipă) cu experiență în vânzarea de suplimente alimentare (vitamine) și operațiuni de call center.

Responsabilități principale:

• Asigurarea disciplinei, asigurarea punctualității operatorilor în ture și respectarea regulilor interne ale echipei
• Monitorizarea vitezei de procesare a clienților potențiali și a performanței operatorilor
• Obținerea conversațiilor cu operatorii și oferirea de feedback
• Asistarea cursanților în primele zile de lucru (ascultarea conversațiilor, oferirea de feedback și asigurarea de instruire suplimentară, dacă este necesar)
• Lucrul cu Google Docs
• Scrierea de scripturi de vânzări
• Monitorizarea și analiza indicatorilor, identificarea domeniilor de îmbunătățire
• Comunicarea informațiilor și rapoartelor importante către management
• Oferirea de sprijin și asistență operatorilor în situații dificile
• Program de lucru - discutat în timpul interviului.

Cerințe pentru candidat:

• Experiență ca operator în vânzarea de suplimente alimentare (produse pentru sănătate, vitamine)Abilități de leadership și comunicare
• Abilități de leadership și comunicare
• Capacitatea de a lua decizii rapide și de a rezolva situații de conflict
• Capacitatea de a lucra cu volume mari de informații și de a realiza mai multe sarcini simultan
• Orientare spre rezultate și motivație ridicată
• Cunoașterea principalelor etape ale tehnicilor de vânzări și telesales

Ce oferim:

• Lucru complet la distanță
• Salariu: Rată de bază + bonus (începând de la 500 USD pe lună).
• Salariu plătit de două ori pe lună
• Oportunitate de creștere și dezvoltare profesională în cadrul companiei
• Lucrul într-o echipă prietenoasă și profesionistă
• Instruire și sprijin din partea conducerii companiei

Dacă ești pregătit să-ți asumi responsabilitatea pentru succesul unei echipe de operatori și să asiguri sprijinul și performanța ridicată a acestora, trimite-mi CV-ul tău.