Responsabilități:

• Preia apelurile telefonice, răspunde la emailuri, oferă explicații și informații clienților companiei
• Identifică nevoile pacienților și le soluționează în cel mai scurt timp posibil
• Înregistrează reclamațiile făcute de clienți, le aduce la cunoștință măsurile întreprinse
• Gestionează și aplanează situațiile de conflict
• Răspunde cu profesionalism și amabilitate la solicitările clienților.

Cerințe:

• Studii medicale finisate
• Exprimare și dicție clară prin utilizarea corectă a terminologiei medicale
• Capacitate excelentă de comunicare și convingere
• Orientare spre necesităţile clientului și găsirea soluțiilor
• Capacitate de înţelegere a problemelor și luare a deciziilor
• Utilizator increzut PC (MS Office, Power Point)
• Cunoașterea la nivel avansat a limbilor română și rusă.

Beneficii:

• Reducere la serviciile companiei
• Salariul atractiv
• Posibilități de dezvoltare și creștere profesională
• Mediu de lucru activ şi dinamic
• Un loc de munca confortabil și modern in centrul orasului.