Мы ищем уверенного в себе, энергичного и мотивированного специалиста, который присоединится к нашей команде и будет поддерживать клиентов по широкому спектру вопросов и запросов. В этой роли вы будете обеспечивать исключительный клиентский сервис, демонстрируя сильные навыки решения проблем.

Без холодных звонков — вы будете работать исключительно с действующими клиентами.

Основные обязанности

• Общаться с клиентами по входящим и исходящим телефонным звонкам
• Предоставлять четкую и точную информацию об услугах компании
• Выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения
• Сопровождать клиентов на всем пути взаимодействия с компанией — от первичного запроса до окончательного решения
• Точно вносить и обновлять данные о клиентах и процессах в системе CRM
• Поддерживать высокие стандарты удовлетворенности клиентов и эффективности обслуживания

Кого мы ищем

• Уверенные навыки устного общения на английском языке
• Отличные организационные навыки и способность одновременно вести несколько запросов клиентов
• Ориентация на результат и способность достигать индивидуальных и командных показателей
• Высокий уровень клиентского сервиса и умение эффективно взаимодействовать с разными типами личности
• Сильные навыки решения проблем и клиентоориентированный подход
• Опыт в поддержке клиентов, управлении или продажах будет преимуществом, но не обязателен. Опыт работы с американскими компаниями также является плюсом, но не требуется.

Мы предлагаем

• Теплую, дружелюбную рабочую атмосферу и комфортные условия
• График, обеспечивающий гибкость в течение дня:
• Суббота–Среда, 15:00 – 00:00 (8 часов)
• Среда–Воскресенье, 15:00 – 00:00 (8 часов)
• Современную организационную структуру и эффективные внутренние процессы

Конкурентная заработная плата:

• $800 в первые 3 месяца (испытательный срок)
• $1.200 начиная с 4-го месяца
• Щедрые бонусы по результатам работы сверх базовой заработной платы
• Бесплатные чай, кофе и печенье
• Полный социальный пакет

Если эта возможность вам подходит, отправьте ваше CV уже сегодня на [показать e-mail]stacey@webng.work Скопировано.

Пожалуйста, укажите в теме письма смену(ы), которая(ые) вас интересует(ют).