О нас 

Web NG Global — международная компания, базирующаяся в Молдове, которая сотрудничает с американскими юридическими фирмами в сфере Consumer law, предоставляя аутсорсинговые услуги для юридической индустрии США. Мы сопровождаем весь путь клиента — от привлечения потенциальных клиентов, выполнения clerical work на этапе intake и помощи адвокатам с административными задачами на протяжении всего клиентского пути. 

Наша работа помогает адвокатам сосредоточиться на том, что они делают лучше всего — добиваться результатов и побед для клиентов, а мы обеспечиваем необходимую поддержку на каждом этапе. 

Чем вы будете заниматься 

• Общаться с клиентами по входящим и исходящим телефонным звонкам 
• Задавать четкие вопросы, чтобы понять ситуацию каждого клиента 
• Предоставлять точную информацию об услугах компании и дальнейших шагах 
• Сопровождать клиентов на протяжении всего процесса — от первичного обращения до решения вопроса 
• Точно вносить и обновлять данные о клиентах и процессе в CRM-системе 
• Собирать и структурировать информацию о клиентах согласно внутренним процедурам 
• Поддерживать высокие стандарты удовлетворенности клиентов, точности и эффективности сервиса 
• Тесно взаимодействовать с командой, чтобы клиенты получали профессиональную поддержку 

Что делает вас подходящим кандидатом 

• Продвинутый уровень устного английского 
• Дружелюбный, энергичный и профессиональный подход 
• Высокая внимательность к деталям 
• Отличные организаторские навыки и умение вести несколько запросов клиентов одновременно 
• Ориентация на решение проблем и клиентоориентированный подход 
• Умение работать в условиях давления и следовать структурированным процессам 
• Готовность учиться, задавать вопросы и серьезно относиться к обучению 
• Ориентация на долгосрочную работу — эта роль не подходит кандидатам, ищущим только временную или летнюю занятость 

Что мы предлагаем 

• Конкурентная зарплата: от $800/месяц в первые 3 месяца, далее — $1,200+/месяц. 
• Вечерний график: 16:00 – 01:00 (включая 1 час перерыва на обед), идеально для тех, кто предпочитает спокойные утра. 
• График: среда–воскресенье или суббота–среда 
• Такси домой после вечерних смен за счет компании. 
• Чай, кофе и снеки. 
• Бонусы по результатам работы в дополнение к базовой зарплате. 
• Ежемесячные командные ужины полностью за счет компании. 
• Подарки к особым событиям, включая дни рождения и рождение ребенка. 
• Возможности профессионального развития, быстрый карьерный рост и внутренняя мобильность. 
• Командная, профессиональная и ориентированная на результат рабочая среда. 
• Молодая, динамичная команда без бюрократии, hands-on культура и множество возможностей реально влиять на результат. 

Как откликнуться 

Если эта возможность вам подходит, отправьте ваше CV на английском языке на: [показать e-mail]careers@webng.work Скопировано 
Пожалуйста, укажите в теме письма смену(ы), которая(ые) вас интересуют. 

Уведомление о конфиденциальности: Подавая заявку, вы подтверждаете и даете согласие на обработку ваших персональных данных в целях рекрутинга и отбора кандидатов в соответствии с применимым законодательством о защите данных.