О нас 

Web NG Global — международная компания, базирующаяся в Молдове, которая сотрудничает с американскими юридическими фирмами в сфере consumer law, предоставляя аутсорсинговые услуги для юридической индустрии США. Мы сопровождаем весь путь клиента — от привлечения потенциальных клиентов, выполнения clerical work на этапе intake и помощи адвокатам с административными задачами на протяжении всего клиентского пути. 

Наша работа помогает адвокатам сосредоточиться на том, что они делают лучше всего — добиваться результатов и выигрывать дела для клиентов, а мы обеспечиваем необходимую поддержку на каждом этапе. 

Чем вы будете заниматься 

• Общаться с клиентами по входящим и исходящим телефонным звонкам 
• Задавать четкие вопросы, чтобы понять ситуацию каждого клиента 
• Предоставлять точную информацию об услугах компании и дальнейших шагах 
• Сопровождать клиентов на протяжении всего пути — от первичного обращения до решения вопроса 
• Точно вносить и обновлять данные клиентов и процесса в CRM-системе 
• Собирать и систематизировать информацию о клиентах согласно внутренним процедурам 
• Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов, точности и эффективности сервиса 
• Тесно работать с командой, чтобы клиенты получали профессиональную поддержку 

Что делает вас подходящим кандидатом 

• Продвинутый уровень устного английского языка 
• Дружелюбный, энергичный и профессиональный подход 
• Высокая внимательность к деталям 
• Отличные организационные навыки и умение вести несколько запросов клиентов одновременно 
• Ориентация на решение задач и клиентоориентированный подход 
• Умение работать под давлением и следовать структурированным процессам 
• Готовность учиться, задавать вопросы и серьезно относиться к обучению 
• Ориентация на долгосрочную работу — эта роль не подходит кандидатам, которые ищут только временную или летнюю занятость 

Мы предлагаем 

• Конкурентную заработную плату: от $800/месяц в первые 3 месяца с повышением до $1,200+/месяц далее. 
• Вечерний график: 15:00 – 00:00 (включая 1-часовой обеденный перерыв) — идеально для тех, кто предпочитает спокойные утра. 
• График: среда–воскресенье или суббота–среда 
• Такси домой после вечерних смен за счет компании. 
• Чай, кофе и снеки. 
• Бонусы по результатам работы в дополнение к базовой зарплате. 
• Ежемесячные командные ужины полностью за счет компании. 
• Подарки к особым событиям, включая дни рождения и рождение ребенка. 
• Возможности профессионального развития: быстрый карьерный рост и внутренняя мобильность. 
• Командную, профессиональную и ориентированную на результат рабочую среду. 
• Молодую, динамичную команду без бюрократии, с hands-on культурой и множеством возможностей влиять на результат. 

Как подать заявку 

Если вам подходит эта возможность, пожалуйста, отправьте ваше CV на английском языке на: [показать e-mail]careers@webng.work Скопировано 
Пожалуйста, укажите в теме письма смену(ы), которая(ые) вас интересует(ют). 

Уведомление о конфиденциальности: Подавая заявку, вы подтверждаете и даете согласие на обработку ваших персональных данных в целях подбора персонала и отбора кандидатов в соответствии с применимыми законами о защите данных.