Обязанности:

• Создавать и обрабатывать заказы с маркетплейсов (eBay/Amazon) и других каналов;
• Проверять номера деталей, совместимость с автомобилем и адреса.
• Проверять наличие на складе и сроки поставки; координировать альтернативы/ожидаемые поставки (backorders) и держать клиентов в курсе.
• Подготавливать отправления: выбирать сервис, генерировать этикетки и счета-фактуры.
• Track & trace: ежедневно отслеживать отправления, решать исключительные ситуации (задержки, проблемы с адресом, утеря/повреждение) и обеспечивать доставку в срок.
• Возвраты и RMA: инициировать возвратные этикетки, этапы пополнения (restocking) и возвраты средств согласно политике.
• Ведение записей: обновлять CRM/Sheets, вести заметки по заказам и отправлять итоговые отчеты в конце дня.
• Качество и точность: выполнять показатели по точности заказов, доле своевременных отправок и минимальному числу повторных отправок/ошибок.
• Технические требования: компьютер/ноутбук (Windows/macOS) + высокоскоростной интернет (мин. 25 Mbps)
• Уверенное владение: Excel / Google Sheets, маркетплейсы и простые ERP/CRM
• Инструменты для доставки (например, порталы перевозчиков)
• Онлайн-проверка деталей и базовый ресерч
• AI/chat инструменты для подготовки понятных обновлений для клиентов; Slack, Zoom и приложения для удаленного доступа

Что мы предлагаем:

• Полное обучение по нашим продуктам, инструментам и рабочим процессам. Работа из дома в Молдове со стабильным графиком
• Возможности роста в операциях/логистике в автомобильном секторе
• Дружная, поддерживающая международная команда

Требования:

• Свободный английский язык (устно и письменно)
• Высокое внимание к деталям, тайм-менеджмент и доведение задач до результата
• Готовность вести параллельно несколько заказов, отправлений и обновлений статуса
• Интерес к автомобилям (или готовность быстро обучаться)
• Доступность в рабочие часы Торонто (15:00–00:00 по времени Молдовы)
• Будет плюсом: знакомство с североамериканскими перевозчиками (UPS, FedEx, DHL, Canada Post)

Отправляйте резюме на [показать e-mail]cristina@enetautoparts.com