*Обратите внимание: позиция находится в Софии, Болгария, и мы поможем вам с релокацией, если вы находитесь за пределами страны.

Если вас вдохновляют здоровье и технологии, присоединяйтесь к нашей команде Fitbit

В роли специалиста поддержки клиентов Fitbit со знанием румынского и английского языков вы станете частью отличной команды и будете:

• Помогать нашим пользователям решать любые возникающие вопросы через тикеты или звонки
• Предлагать решения повседневных вопросов по использованию устройств, применяя индивидуальный, клиентоориентированный подход
• Выявлять повторяющиеся проблемы и баги на основе обращений пользователей и передавать их вашей команде руководства
• Работать с увлечённой командой дружелюбных к клиентам коллег с международным опытом

Неплохо, правда?

Что мы ожидаем от вас:

• Свободное владение румынским языком для ежедневного общения с клиентами
• Хорошее владение английским (B1 или аналогичный уровень) для обучения и внутренней коммуникации
• Базовое понимание использования/функций iOS и Android OS
• Умение проявлять эмпатию
• Желание максимально помогать клиентам и готовность вносить вклад в успех команды / умение работать в команде
• Нацеленность на результат и личную эффективность
• Дружелюбие и открытость
• Ориентация на долгосрочное трудоустройство

Взамен мы предлагаем:

• Помощь с релокацией для кандидатов, находящихся за пределами Болгарии
• Бонусы по программе рекомендаций сотрудников
• Поддержку и обучение
• Позитивную международную рабочую среду
• 50+ льгот и сервисов на выбор
• Дополнительное медицинское страхование
• Конкурентную заработную плату
• Стабильную работу и возможности карьерного развития
• Полностью оплачиваемое обучение
• Варианты гибкого графика работы

Звучит как идеальная работа для вас? Откликайтесь прямо сейчас!

О нас: TELUS Digital Bulgaria — публичная компания (NYSE & TSX: TIXT) и крупнейший работодатель в индустрии CX (Customer Experience) в стране, в которой работает более 4 200 сотрудников. Компания предоставляет широкий портфель услуг: проектирование, разработка и предоставление цифровых сервисов нового поколения, AI-решений, услуг в сфере customer experience и многое другое. Основной фокус компании — строгое соблюдение всех процедур и практик наших клиентов. Мы являемся независимым провайдером аутсорсинговых услуг и не выступаем в качестве локального представительства наших партнёров.