В этой роли у тебя будут следующие задачи:

• Телефонные контакты с должниками: инициирование общения для уведомления о задолженности и получения информации об их финансовом положении;
• Переговоры по вариантам погашения задолженности;
• Адаптация стратегии погашения для каждого клиента индивидуально;
• Соблюдение конфиденциальности выполненных работ и обрабатываемой информации;
• Вклад в достижение командных и личных целей благодаря навыкам коммуникации и ведения переговоров;
• Развитие отношений с клиентами maib и повышение их лояльности за счет предоставляемых услуг.

Компетенции и навыки, которые делают тебя подходящим/подходящей для этой должности:

• Обязательное владение румынским и русским языками;
• Коммуникативные и переговорные навыки, умение убеждать, эмоциональная устойчивость и ориентация на результат;
• Аналитические навыки и умение решать проблемы, анализ финансового положения должников;
• Высшее образование (оконченное или в процессе получения);
• Предыдущий опыт в сфере взыскания задолженности будет преимуществом;
• Повышенное внимание к деталям и точность в общении с клиентом;
• Навыки ведения переговоров и способность управлять конфликтами.

В команде maib ты получишь:

• Профессиональную, инновационную рабочую среду, задающую тренды в banking и не только, а также людей, которые будут вдохновлять тебя в agile-ритме;
• Современный офис в ультрацентральной локации: кофе, зоны отдыха, спортзал, кухня, терраса и т. д.;
• Талоны на питание;
• Ипотечные кредиты и другие банковские услуги на льготных условиях;
• Частное медицинское страхование или абонемент в спортзал;
• Возможности профессионального и личного развития, teambuilding-и;
• Широкий спектр скидок у партнеров maib;
• Локация должности: мун. Кишинёв, ул. Мирон Костин.

Отправь CV на адрес [показать e-mail]resurseumane@maib.md, указав должность, на которую ты претендуешь, и давай вместе достигать профессиональных высот.
*На интервью будут приглашены только отобранные кандидаты. В зависимости от ситуации твоё CV может быть рассмотрено и на другие вакантные позиции в рамках maib.Благодарим за интерес! Будем рады познакомиться и стать одной командой в maib!

О maib:

Maib — крупнейший банк Республики Молдова и лидер банковского сектора страны. Команда maib состоит более чем из 2400 сотрудников, что составляет чуть более четверти всех работников банковского сектора Молдовы.

Agile-стиль работы, гибкий/гибридный график, smart casual dress code и обращение на «ты» — лишь некоторые элементы культуры maib, которые нас отличают и благодаря которым сотрудники полюбили maib как бренд работодателя.

В команде maib тебя ждёт дружелюбная и одновременно динамичная среда: ты будешь расти в карьере и сможешь раскрыть свои профессиональные сильные стороны.

Ждём тебя в команде maib!