Joymind Mental Health ищет заботливого, эмпатичного и ответственного Appointment Setter, чтобы присоединиться к нашей команде и поддерживать клиентов на их пути к благополучию. Эта роль требует отличного письменного и устного английского, так как вся коммуникация ведется на английском языке, а также уверенных навыков работы с CRM-системами.

Если вы чуткий человек и вам нравится общаться в текстовом формате — эта работа для вас! У вас будет возможность работать из дома, переписываться с клиентами и помогать им найти необходимое облегчение. Ваш эмпатичный подход и сильные коммуникативные навыки смогут существенно повлиять на их путь к улучшению самочувствия.

Зарплата: фиксированная ставка плюс комиссия; средний ежемесячный доход — $500, потенциально — $1000+.

Ключевые обязанности:

• Взаимодействие с потенциальными лидами: эффективно общаться в текстовых чатах с потенциальными клиентами, предоставлять информацию и отвечать на вопросы, выстраивая позитивный контакт.
• Назначение консультаций: успешно планировать консультации с членами команды продаж, направляя диалог к бронированию встречи.
• Быстрый и точный набор текста: демонстрировать высокую скорость печати и точность, чтобы обеспечивать своевременные ответы и эффективную коммуникацию.
• Использование CRM-систем: корректно вести и обновлять информацию о клиентах в CRM, фиксировать взаимодействия, устанавливать напоминания и поддерживать порядок в данных.
• Сохранение эмпатичного подхода: проявлять сочувствие и понимание во всех коммуникациях, чтобы клиент чувствовал, что его слышат и ценят.
• Фоллоу-ап по лидам: связываться с потенциальными клиентами, которые проявили интерес, но еще не назначили консультацию, подчеркивая ценность предоставляемых услуг.
• Быть в курсе услуг: следить за предложениями Joymind и новыми сервисами, чтобы давать потенциальным клиентам точную информацию.
• Коммуникация по телефону: при наличии отличных навыков телефонного общения вы также можете напрямую связываться с клиентами для назначения встреч — это оплачивается по самой высокой ставке.

Кого мы ищем:

• Доброжелательного, эмпатичного члена команды с искренним желанием помогать другим.
• Сильные навыки общения на английском (письменно и устно), умение взаимодействовать с клиентами по телефону и в чате.
• Опыт работы с CRM-системами и умение эффективно управлять данными клиентов и лидами.
• Ориентацию на продажи, естественную способность устанавливать контакт с клиентами и помогать им выбрать подходящие услуги.
• Самостоятельность, инициативность и высокий уровень ответственности.

Почему стоит присоединиться к нам?

• Вы будете играть ключевую роль, помогая клиентам улучшать психическое здоровье и поддерживая их при стрессе, тревожности, травме и других состояниях.
• Гибкая удаленная работа, график с 6:00 до 15:00 по времени Молдовы (понедельник–пятница).
• Оплачиваемое обучение и возможности роста в индустрии психического здоровья.
• Щедрая система комиссий и бонусов с возможностью высокого дохода в зависимости от результатов.

Требования:

• Не менее 2 лет опыта в продажах.
• Отличный письменный и устный английский.
• Высокая внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.
• Сочувственный и терпеливый подход при взаимодействии с клиентами.
• Спокойный и эмпатичный голос, чтобы успокаивать и направлять клиентов.

Если вы заботливый, мотивированный и увлеченный командный игрок, которому близка тема психического здоровья и помощь другим, будем рады вашему отклику! Присоединяйтесь к нам, чтобы реально влиять на жизнь наших клиентов.

Откликайтесь уже сегодня и станьте частью команды Joymind, где сочувствие и забота о клиенте — в центре всего, что мы делаем.