Описание вакансии
От тебя мы ожидаем:
- Опыт работы в гостиничном или ресторанном бизнесе
- Быстро учиться, быть активным, любить работу в большой компании.
- Владение румынским, украинским, русским, английским языками
В твои обязанности будет входить:
- обучение персонала, инвентаризация, разработка и внедрение стандартов гостеприимства;
- работа с отзывами, анализ индекса удовлетворенности и пожеланий наших гостей, максимальное удовлетворение потребностей и ожиданий наших внешних (гостей отеля) и внутренних гостей (сотрудников);
- эффективное с точки зрения удовлетворенности и финансового результата отеля управление службами Housekeeping, Front Office, обеспечение слаженной работы вверенных вам подразделений, формирование положительного и доброжелательного настроения, готовности помочь, отзывчивости, инициативности в своих сотрудниках;
- выполнение операционных и стратегических задач отеля, настройка взаимодействия сотрудников со смежными подразделениями и службами отеля;
- обеспечение соблюдения сотрудниками профессиональной этики и высокоуровневого сервиса в общениях с гостями, коллегами, поставщиками, партнерами, клиентами;
- обеспечение работы подразделений в согласовании с санитарно-эпидемиологическим и миграционным законодательствами, законами о утверждении правил предоставления гостиничных услуг, применении контрольно-кассовой техники и другими связанными законами.
Что мы предлагаем:
- Гибкий график работы:
- Стабильная выплата заработной платы — дважды в месяц.
- Специальные скидки для наших сотрудников на отдых в отелях нашей сети.
- Оплачиваемый отпуск для восстановления сил и зарядки энергией.
- Возможность карьерного и профессионального роста.
О компании
Ribas Hotels Group — международная управляющая компания полного цикла. Предоставляет услуги по разработке концепций отелей, проектированию, сопровождению всех этапов реализации проектов и франчайзинговым услугам для застройщиков.
Развивает отели категорий 3*, 4* и 5*, курортные пляжные и горные отели, городские отели, бутик-отели, апарт-отели.