Compania noastră caută un Operator Support dedicat și cu abilități excelente de comunicare pentru a se alătura echipei noastre. Candidatul ideal trebuie să fie proficient în comunicarea online și să aibă cunoștințe solide de limba română și engleză (scris și vorbit).

Responsabilități:

• Furnizarea de suport și asistență clienților prin intermediul canalelor de comunicare online (chat, e-mail, etc.);
• Răspunderea promptă la întrebările și solicitările clienților legate de produsele sau serviciile noastre;
• Înregistrarea și gestionarea corectă a tuturor interacțiunilor cu clienții în sistemul nostru de suport;
• Soluționarea problemelor și rezolvarea plângerilor clienților într-un mod profesionist și eficient;
• Colaborarea cu echipele tehnice și de vânzări pentru a asigura rezolvarea promptă a problemelor semnalate de clienți;
• Identificarea oportunităților de îmbunătățire a procesului de suport și furnizarea de feedback intern.

Cerințe principale:

• Cunoașterea fluentă a limbilor română și engleză (scris și vorbit);
• Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală;
• Experiență în furnizarea de suport clienți sau asistență online reprezintă un avantaj;
• Abilitatea de a lucra într-un mediu online și de a răspunde prompt la solicitări;
• Atitudine pozitivă, răbdare și empatie față de clienți;
• Capacitatea de a gestiona multiple sarcini și interacțiuni cu clienții simultan;
• Orientare către rezolvarea problemelor și către satisfacția clienților.

Salariu: Vă rugăm să specificați salariul dorit în CV-ul dumneavoastră.

Cerință obligatorie: Vă rugăm să atașați o fotografie actuală la CV-ul dumneavoastră.

Dacă sunteți o persoană comunicativă, cu cunoștințe solide de limba română și engleză și aveți experiență în furnizarea de suport online, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.

Vă rugăm să trimiteți CV-ul și fotografia la adresa de e-mail [показать e-mail]careers@rugnis.com. Așteptăm cu nerăbdare să aflăm mai multe despre experiența dumneavoastră și modul în care puteți contribui la succesul nostru continuu.

Doar candidații selectați vor fi contactați pentru interviu. Vă mulțumim pentru interesul acordat!