From people to people — это не просто наш девиз, это в нашей ДНК!

Fortus Group предоставляет широкий спектр надежных услуг по freight, shipping и transportation высочайшего качества, выстраивая долгосрочные отношения с нашими клиентами и carrier’ами на основе честности и принципиальности.

Fortus Group в настоящее время ищет Customer Service Representative в нашу команду.

Обязанности:

• Получать POD, Carrier Invoice и Void Cheque по каждому грузу (load)
• Разделять, переименовывать и загружать все документы в систему
• Отвечать carrier’ам/Factoring по статусам оплат
• Запрашивать отсутствующие POD/документы у Carriers/Factoring
• Вносить заказы в систему
• Информировать клиентов о местоположении грузовика и ETA доставки
• Обновлять статусы отправок (shipment statuses)
• Запрашивать документы у carrier’ов
• Назначать время (appointments) для заборов и доставок

Какие навыки мы ищем:

• Умение предоставлять клиентам сервис высокого уровня
• Отличные коммуникативные навыки (устно и письменно)
• Способность представлять компанию в позитивной и профессиональной манере
• Отличные навыки тайм-менеджмента и внимательность к деталям
• Сильная мотивация на результат; умение работать самостоятельно и в команде
• Знание Microsoft Excel/QuickBooks Online будет преимуществом

* Минимум 1 год опыта в роли Customer Service

Что мы предлагаем:

• Формальная программа onboarding, которая поможет развить и усилить ваши навыки продаж
• Отличная зарплата (от 500 до 1500 USD)
• Карьерный рост (60% получают повышение в течение 3 месяцев)
• Регулярные бонусы/привилегии за отличные результаты
• Бесплатные обеды и бонусы
• Корпоративные мероприятия

Не ждите — отправьте ваше CV уже сегодня: [показать e-mail]hr@shipfortus.com