Что нужно делать:

• Прием и обработка (до окончательного решения) запросов, поступающих от существующих и/или потенциальных клиентов Банка через альтернативные каналы обслуживания (телефония, email, sms, IVR, chat OTP I/M Banking и т. д.);
• Выполнение действий по поддержке клиентов Банка — держателей банковских карт;
• Выполнение действий по поддержке клиентов Банка — пользователей услуг/продуктов дистанционного обслуживания Банка;
• Консультирование существующих и потенциальных клиентов общей информацией о банковских продуктах (виды, процентные ставки, комиссии, необходимые документы и т. д.);
• Участие в непрямых продажах банковских продуктов путем назначения встреч по продажам для существующих и потенциальных клиентов, заинтересованных в банковских продуктах, в филиале или перенаправление в Отдел дистанционных продаж;
• Обзвон клиентов в рамках телемаркетинговых кампаний и/или опросов качества;
• Выполнение других задач по запросу непосредственных руководителей в рамках должности и имеющихся компетенций.

Мы будем рады, если у тебя есть:

• Среднее специальное или высшее образование экономического профиля (или обучение в процессе);
• Общее знание банковских продуктов и услуг;
• Свободное владение румынским языком, русским языком и английский язык — средний уровень общения;
• Навыки работы с ПК.

Особенности должности:

• Работа посменно: дневные смены / выходные / праздники; праздничные смены оплачиваются по специальному тарифу.

Прокачай свою карьеру вместе с OTP Bank S.A.

Приглашаем отправить CV на [показать e-mail]recrutare@otpbank.md
(Будем признательны, если укажешь должность, на которую претендуешь)

[показать номер]022812332