Manager Relatii Clienti, ingrediente cofetarie & brutarie

Departament: Vânzări
Denumirea funcţiei: Key Account Manager Food Service & Ingrediente cofetarie (vânzări)
Subordonarea (Nivelul în structura organizaţiei): PCM B2B Moldova 
Scopul existenţei funcţiei: Îndeplinirea targetului de profit pe grupul de clienti pe care-l gestioneaza.
Studiile necesare(constituie un avantaj): Studii superioare din domeniul industria alimentară și alimentatie publica.
Sau superioare din alt domeniu însă cu experiența de munca în domeniul alimentar de minimum 3 ani.
Experienţa necesară de lucru:

• în vânzări minim 1 ani

Perioada de pregătire: 3 luni
Perioada de încercare: 3 luni
Cunoştinţele, deprinderile si abilităţile necesare
Cunoştinţe:

• Cunoașterea limbii române, engleze la nivel de comunicare
• Cunoașterea produselor Companiei și a concurenților la nivel avansat
• Cunoașterea MS Office
• Cunoașterea tehnicilor de recrutare și angajare la nivel general
• Cunoașterea tehnicilor de motivare materială și nematerială
• Cunoștințe în domeniul bugetării și planificării

Abilităţi, deprinderi, mod de comportament:

• Abilități de instruire și autoinstruire
• Abilități de autoorganizare și planificare personală
• Abilități de comunicare, convingere și stabilirea relațiilor cu Clienții interni și externi
• Abilități de conducere auto (categoria B)
• Abilități de realizare a prezentărilor în public
• Deprinderi de persoană organizată și responsabilă
• Mod de comportament orientat spre rezultat
• Deprinderi manageriale
• Capacitatea de asumare a responsabilității personale și colective

KPI – Parametrii de bază a controlului eficacităţii (3-5)
Scopurile:

• Îndeplinirea planului de vinzari
• Indeplinirea planului de venit
• Nivelul de creștere a bazei de clienti

Parametrii de măsurare:

• Procentul (%) îndeplinirii
• Procentul (%) îndeplinirii
• Procentul (%) (vânzări, venituri – față de anul precedent)
• buget planificat