MERCURE CHISINAU CENTER JAZZ HOTEL****  este primul hotel marca MERCURE deschis in Chisinau - membru  ACCOR GROUP. Oferă o locație în centrul orașului și spații de întâlnire fantastice, perfecte pentru călătorii de afaceri si turism.

MERCURE CHISINAU CENTER JAZZ HOTEL**** angajeaza RECEPTIONIST

 Rolul

• Recepția este primul punct de contact pentru vizitatorii hotelului și este responsabil pentru prima impresie pe care o au atunci când intră.
• intampina oaspetii pentru cazare, conform standardelor hotelului, in mod amabil si profesional;
• colaboreaza cu alte sectoare: rezervari, restaurant, housekeeping, evenimente;
• informeaza oaspetii la solicitarea acestora cu privire la tarife, preturi, servicii si programe oferite de hotel (pachete, promotii, discount-uri);
• intocmeste si inregistreaza rezervarile in sistemul de gestiune hoteliera;
• incaseaza contravaloarea serviciilor prestate clientilor;
• se informeaza permanent asupra actiunilor si activitatilor ce au loc in hotel pentru a informa turistii in legatura cu evenimentele ce se desfasoara;
• rezolva prompt si discret diverse situatii particulare sau reclamatii ale clientilor si apeleaza pe cale ierarhica pentru a fi luate cele mai adecvate masuri;
• proceseaza check-in-urile si check-out-urile cu eficienta si profesionalism, avand toate cunostintele necesare acestor proceduri.

Cerințe:

• Abilități de comunicare verbală și scrisă
• Abilitati puternice de rezolvare a problemelor si atentie la detalii
• Abilitatea de a face mai multe sarcini și de a lucra într-un mediu cu ritm rapid
• Cunoasterea limbilor romana si engleza, alte limbi reprezinta un avantaj
• Flexibilitate de a lucra în ture, inclusiv seara, weekend-uri și sărbători
• Experiență anterioară într-un post similar este un avntaj

Beneficii

• Pachet salarial competitiv
• Instruire și sprijin continuu pentru a vă îmbunătăți abilitățile
• Un mediu de lucru favorabil
• Masa asigurata in timpul programului de lucru
• Oportunitatea de a lucra într-un hotel, brand internațional,
• Uniformă de lucru