MERCURE CHISINAU CENTER JAZZ HOTEL**** este primul hotel marca MERCURE deschis in Chisinau - membru ACCOR GROUP. Oferă o locație în centrul orașului și spații de întâlnire fantastice, perfecte pentru călătorii de afaceri si turism.
MERCURE CHISINAU CENTER JAZZ HOTEL**** angajeaza RECEPTIONIST
Rolul
- Recepția este primul punct de contact pentru vizitatorii hotelului și este responsabil pentru prima impresie pe care o au atunci când intră.
- intampina oaspetii pentru cazare, conform standardelor hotelului, in mod amabil si profesional;
- colaboreaza cu alte sectoare: rezervari, restaurant, housekeeping, evenimente;
- informeaza oaspetii la solicitarea acestora cu privire la tarife, preturi, servicii si programe oferite de hotel (pachete, promotii, discount-uri);
- intocmeste si inregistreaza rezervarile in sistemul de gestiune hoteliera;
- incaseaza contravaloarea serviciilor prestate clientilor;
- se informeaza permanent asupra actiunilor si activitatilor ce au loc in hotel pentru a informa turistii in legatura cu evenimentele ce se desfasoara;
- rezolva prompt si discret diverse situatii particulare sau reclamatii ale clientilor si apeleaza pe cale ierarhica pentru a fi luate cele mai adecvate masuri;
- proceseaza check-in-urile si check-out-urile cu eficienta si profesionalism, avand toate cunostintele necesare acestor proceduri.
Cerințe:
- Abilități de comunicare verbală și scrisă
- Abilitati puternice de rezolvare a problemelor si atentie la detalii
- Abilitatea de a face mai multe sarcini și de a lucra într-un mediu cu ritm rapid
- Cunoasterea limbilor romana si engleza, alte limbi reprezinta un avantaj
- Flexibilitate de a lucra în ture, inclusiv seara, weekend-uri și sărbători
- Experiență anterioară într-un post similar este un avntaj
Beneficii
- Pachet salarial competitiv
- Instruire și sprijin continuu pentru a vă îmbunătăți abilitățile
- Un mediu de lucru favorabil
- Masa asigurata in timpul programului de lucru
- Oportunitatea de a lucra într-un hotel, brand internațional,
- Uniformă de lucru