LNG Holding — логистическая и транспортная компания, работающая по всей территории США. Мы ценим результат, прозрачную коммуникацию и сильную командную работу.

Мы ищем опытного Dispatch Team Lead / Supervisor, который будет поддерживать диспетчерскую команду, координировать ежедневные операции и повышать общую эффективность работы команды.

Ключевые обязанности

Управление командой и процессами

• Устанавливать и отслеживать KPI/цели и показатели эффективности для диспетчеров.
• Координировать ежедневную работу диспетчерской команды и помогать расставлять приоритеты.
• Организовывать и проводить регулярные командные встречи.
• Контролировать отчеты, обновления по загрузкам (loads) и документацию для обеспечения точности.
• Поддерживать onboarding, обучение и наставничество для новых диспетчеров.
• Давать регулярную обратную связь и помогать сотрудникам улучшать результаты.

Координация автопарка и операционных процессов

• Следить за тем, чтобы loads корректно вносились и обновлялись в системе.
• Мониторить ежедневные операции и подключаться в периоды повышенной нагрузки или в срочных ситуациях.
• Поддерживать диспетчеров в сложных ситуациях с drivers, brokers, loads и задержками.
• Помогать решать операционные вопросы и обеспечивать корректный follow-up.
• Координировать документацию и задачи, связанные с compliance, с другими отделами.
• Выявлять возможности для повышения операционной эффективности и улучшения workflow.

Рост и развитие

• Выявлять слабые места в текущих процессах и предлагать практичные улучшения.
• Взаимодействовать с руководством по вопросам потребности в персонале, эффективности команды и развития.
• Участвовать в проектах, направленных на улучшение коммуникации и эффективности между отделами.
• Помогать внедрять новые процессы и контролировать их соблюдение командой.
• Быть в курсе практик рынка U.S. trucking и постоянно развивать профессиональные навыки.

Требования

• Опыт работы в U.S. truck dispatching от 2 лет.
• Опыт в роли Team Lead, Supervisor, Senior Dispatcher или аналогичной.
• Хорошее знание рынка грузоперевозок США и коммуникации с brokers.
• Сильные лидерские, организационные навыки и умение решать проблемы.
• Умение работать в стрессовых условиях и вести несколько приоритетов одновременно.
• Английский — Upper-Intermediate (B2) или выше.
• Ответственность, проактивность и ориентация на результат.

Мы предлагаем

• График: понедельник–пятница, 7:00–17:00 CST.
• Конкурентная зарплата + бонусы по результатам.
• Стабильная работа на долгий срок.
• Возможности карьерного роста внутри компании.
• Профессиональное обучение и развитие.
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.
• Поддерживающая команда и прозрачная коммуникация.

Если у вас есть сильный опыт в U.S. dispatch и вы готовы взять на себя ответственность за эффективность команды и ежедневные операции, будем рады вашему отклику!